Возможный обман в интернет-магазине - отказ продавца вернуть деньги за товар, отсутствие предоставления правил покупки и информации о товаре
Вопрос №11364198
из г. Курган
опубликован 14.09.2016, 16:24
опубликован 14.09.2016, 16:24
Купил товар в магазине. Он мне не понравился. Решил вернуть в магазин обратно. Продавец отказался вернуть деньги.
1) Что я купил его дистанционно, хотя я никаких заказов на сайте не делал. Только по электронной почте с продавцом переписывался, узнавая цену аквариума.
2) Указал на правила интернет магазина. Мне правила не были предоставлены. Если бы я их прочитал, то не стал бы покупать у них аквариум.
3) Проект индивидуальный, о чем я тоже узнал после покупки.
Хочу подать на продавца в суд за обман, так как правила покупки мне не предоставили, не известили, что я покупаю товар дистанционно и что товар индивидуальный тоже не сказали. Есть только чек и никаких более документов. Я прав?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вы абсолютно правы, здесь нарушение ваших прав как потребителя, а именно не предоставление информации о товаре (услуге). Поэтому смело пишите ему претензию, ждите 10 дней и в суд. Для подачи иска в суд достаточно будет чека, вашей претензии и переписки.
14.09.2016, 16:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
И правильно, что не вернул. Товар без дефектов.
14.09.2016, 16:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Может ли вернуть товар надлежащего качества не покупатель, а другой человек? Покупка была в интернет-магазине.
Как быстро вернуть деньги от покупки кондиционера в интернет магазине.
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Возможен ли отказ продавца в возврате денег за пальто, которое было куплено, одето один раз, сохранено в товарном виде?
Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?
Вопрос законности возврата товара после использования - права продавца и обязанности покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут