Возможный обман в интернет-магазине - отказ продавца вернуть деньги за товар, отсутствие предоставления правил покупки и информации о товаре
Вопрос №11364198
из г. Курган
опубликован 14.09.2016, 16:24
опубликован 14.09.2016, 16:24
Купил товар в магазине. Он мне не понравился. Решил вернуть в магазин обратно. Продавец отказался вернуть деньги.
1) Что я купил его дистанционно, хотя я никаких заказов на сайте не делал. Только по электронной почте с продавцом переписывался, узнавая цену аквариума.
2) Указал на правила интернет магазина. Мне правила не были предоставлены. Если бы я их прочитал, то не стал бы покупать у них аквариум.
3) Проект индивидуальный, о чем я тоже узнал после покупки.
Хочу подать на продавца в суд за обман, так как правила покупки мне не предоставили, не известили, что я покупаю товар дистанционно и что товар индивидуальный тоже не сказали. Есть только чек и никаких более документов. Я прав?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, вы абсолютно правы, здесь нарушение ваших прав как потребителя, а именно не предоставление информации о товаре (услуге). Поэтому смело пишите ему претензию, ждите 10 дней и в суд. Для подачи иска в суд достаточно будет чека, вашей претензии и переписки.
14.09.2016, 16:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
И правильно, что не вернул. Товар без дефектов.
14.09.2016, 16:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли вернуть товар надлежащего качества не покупатель, а другой человек? Покупка была в интернет-магазине.
Как быстро вернуть деньги от покупки кондиционера в интернет магазине.
Возможно ли вернуть деньги за оплаченный, но ещё не доставленный товар?
У меня клиент требует вернуть деньги за товар (но он выкинул товар)
Возможен ли отказ продавца в возврате денег за пальто, которое было куплено, одето один раз, сохранено в товарном виде?
Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?
Вопрос законности возврата товара после использования - права продавца и обязанности покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут