Проблема с гарантией - Почему дополнительная гарантия на телефон оказалась бесполезной?
Вопрос №11366586
из г. Владивосток
опубликован 15.09.2016, 05:16
опубликован 15.09.2016, 05:16
29.12. 2012 г. я купила в магазине «Связной» телефон GSM Nokia 808 за 19200 руб. с дополнительной пожизненной гарантией за 1950 руб.
В сентябре 2016 года он у меня выключился и после зарядки в течение 8 часов он включился и спустя минуту опять выключился. После включения в сеть он опять включается и тут же выключается. 15.09.2016 я обратилась в офис связной по телефону 88007005000 где объяснила ситуацию. Девушка предложила мне пройти в ближайший офис компании Связной и сдать телефон в ремонт, но сказав, что ремонт скорее всего будет платным. Т.к. гарантия пожизненная гарантия распространяется на срок службы телефона. Хотя при приобретении телефона меня уверили, что пожизненная гарантия будет действовать на протяжении всего срока эксплуатации прибора.
ГАРАНТИЯ - НЕ ОБЕЩАНИЕ безотказной эксплуатации изделия, а ЗАЛОГ безусловной замены дефектного изделия.
Возникает вопрос, зачем я купила эту дополнительную гарантию, если воспользоваться я ей не могу!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Такая ситуация по СВязному характерна по всей стране Связной впаривает своим покупателям ничем не подкрепленые гарантии пользуясю юридической неграмотностью
15.09.2016, 05:21
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
пишите претензию. вам выдали какой-то документ об этой гарантии? что там написано?
15.09.2016, 07:32
вы посмотрите дали Вам какой либо документ, подтверждающий Вашу позицию..словами вы не докажете ничего
15.09.2016, 07:34
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Владивосток
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Прошло много времени - нет известий о ремонте телефона, говорят, что он в Москве
Нарушение сроков ремонта и требования о возврате денег и расторжении договора с сервисным центром
Телефон не прошёл свой срок гарантии, могу ли я вернуть деньги за изделие?
Проблемы с возвратом денег по некачественному телефону и невозможностью возврата сим-карт
Некорректная работа телефона купленного в магазине Связной
Вопрос возврата телефона и гарантийного обслуживания при покупке в Офисе Связной
Проблема с ремонтом телефона - как вернуть деньги за некачественные услуги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут