Sбербанк списал средства дважды за годовое обслуживание карты без предупреждения - ждать возврат денег и компенсации

Question

Сбербанк дважды за день сняли средства за годовое обслуживание карты. Ни сообщение о списании средств, ни звонка не было, заметила случайно, что не хватает 600 рублей. Позвонила в банк, спросила куда делись деньги, мне ответили, что списание на ежегодное обслуживание списалось дважды в связи со слоем системы, возврат просто ждите, ни сроков ничего не сказали. Прошло два дня деньги не вернули, позвонила в банк снова, спросила когда вернут, ответили, что определенных сроков возврата нет, поэтому ждите. Я спросила, вернет ли банк мне % за пользование моими деньгами или нет, учитывая, что это еще и без моего ведома было,, понимаю, что копейки, но меня все же хоть как - то отиметь их,или год бесплатного обслуживания обслуживания карты? На,что мне ответили, что банк в данном случае не предусматривает такие поблажки. Скажите, на какие компенсации я имею право?

ООО "Центр реструктуризации долгов" · Accepted Answer

Вы имеете право на получение пени по ст. 395 ГК РФ. Необходимо написать соответствующую претензию в Банк на возврат неправомерно списанных денежных средств. Если грамотно составить претензию, то в случае просрочки Банка в возврате списанных денежных средств можно применить ФЗ "О защите прав потребителей". А там уже и другой размер пени, и моральный вред и много еще чего можно взыскать.

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Answer

Конечно вернёт если списаны денежные средства были ошибочно.

Игорь Анатольевич Соколов · Answer

Сбер никому и ничего не возвращает, только крадет-добро пожаловать в цифровую реальность кушайте свободу полными ложками с горкой смотрите не подавитесь)))))

Sбербанк списал средства дважды за годовое обслуживание карты без предупреждения - ждать возврат денег и компенсации

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Банк списал годовое обслуживание с дебетовой карты на год вперед без предупреждения

Законность двукратного списания годового обслуживания при перевыпуске кредитной карты - как действовать

Сбербанк списал с моего счета деньги по ошибке и не возвращает их уже более 120 дней - что делать?

У меня сняли деньги с карты без моего согласия и подтверждения - что делать и как вернуть их?

Проблемы с закрытием кредитной карты - нарушение сроков и незаконные штрафы

Как защитить себя от мошенничества на кредитной карте Сбербанка?

Банк списал деньги за обслуживание карты без уведомления клиента - что делать и на что ссылаться

Я плачу по 60 р в месяц за обслуживание карты сбербанка, а почему с меня сняли еще и за годовое обслуживание 450 рублей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59