Sбербанк списал средства дважды за годовое обслуживание карты без предупреждения - ждать возврат денег и компенсации

Вопрос №11367982 из г. Краснодар
опубликован 15.09.2016, 11:41

Сбербанк дважды за день сняли средства за годовое обслуживание карты. Ни сообщение о списании средств, ни звонка не было, заметила случайно, что не хватает 600 рублей. Позвонила в банк, спросила куда делись деньги, мне ответили, что списание на ежегодное обслуживание списалось дважды в связи со слоем системы, возврат просто ждите, ни сроков ничего не сказали. Прошло два дня деньги не вернули, позвонила в банк снова, спросила когда вернут, ответили, что определенных сроков возврата нет, поэтому ждите. Я спросила, вернет ли банк мне % за пользование моими деньгами или нет, учитывая, что это еще и без моего ведома было,, понимаю, что копейки, но меня все же хоть как - то отиметь их,или год бесплатного обслуживания обслуживания карты? На,что мне ответили, что банк в данном случае не предусматривает такие поблажки. Скажите, на какие компенсации я имею право?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Центр реструктуризации долгов"

Юридическая фирма Краснодар, стаж 1 год

4.6 54 отзывa

Вы имеете право на получение пени по ст. 395 ГК РФ. Необходимо написать соответствующую претензию в Банк на возврат неправомерно списанных денежных средств.

Если грамотно составить претензию, то в случае просрочки Банка в возврате списанных денежных средств можно применить ФЗ "О защите прав потребителей". А там уже и другой размер пени, и моральный вред и много еще чего можно взыскать.

15.09.2016, 12:08

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ! Вы очень помогли мне.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Хабарова Ядвига Геронтьевна

Адвокат из города Москва, стаж 22 годa

4.6 12157 отзывов

Конечно вернёт если списаны денежные средства были ошибочно.

15.09.2016, 11:46

Извините, но Вы не поняли мой вопрос.

Спросить юриста

Игорь Анатольевич Соколов

Пользователь

0 отзывов

Сбер никому и ничего не возвращает, только крадет-добро пожаловать в цифровую реальность кушайте свободу полными ложками с горкой смотрите не подавитесь)))))

13.11.2021, 07:22

Спросить юриста