Требование бесплатной замены неисправного газового счетчика - на какие статьи закона опереться?

Вопрос №11368120 из г. Уфа
опубликован 15.09.2016, 12:06

У меня такой вопрос в 2010 году мы установили газовый счетчик Бетар, сейчас у него экран потух и ничего не видно. Гарантия еще не кончилась, но газсервис заставляет меня купить новый счетчик ГРАНД по сегодняшней цене - это более 2000 рублей, а за неисправный счетчик вернут деньги по цене 2010 года. Менять бесплатно отказываются мотивируя тем что с БЕТАРом сейчас не работают. Могу ли я требовать бесплатной замены, ведь нет ни какой гарантии что еще через пару лет они будут работать с ГРАНДом. Газсервис признает что наш случай гарантийный, покупали БЕТАР у них и единственное препятствие-газсервис больше не работает с БЕТАР. Я так понимаю, что это не мои проблемы и я могу любезно согласиться на другой счетчик но они должны заменить все бесплатно. Если я права то на какие статьи закона я могу опереться? И еще пока незаменят счетчик будут брать за газ по тарифу, но ведь я не виновата что они тянут время. Могу ли я требовать замены счетчика на любой другой недоплачивая? И на какие статьи мне опереться чтобы доказать свою правоту?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лепилин Денис Юрьевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 7294 отзывa

Здравтсвуйте, Татьяна!

Можете требовать замены!

Обращайтесь с письменной претензией, ссылаясь на ст. 4, 7, 13, 15, 18 Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

15.09.2016, 12:13

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ! Может подскажите как правильно сформулировать притензию

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Похожие темы:
Новый газовый счетчик
Газовые счетчики
Замена счетчиков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59