Газсервис отказывается бесплатно заменить неисправный счетчик Бетар на новый Гранд - какие права у потребителя?

Вопрос №11395477 из г. Уфа
опубликован 21.09.2016, 13:00

У меня такой вопрос в 2010 году мы установили газовый счетчик Бетар, сейчас у него экран потух и ничего не видно. Гарантия еще не кончилась, но газсервис заставляет меня купить новый счетчик ГРАНД по сегодняшней цене - это более 2000 рублей, а за неисправный счетчик вернут деньги по цене 2010 года. Менять бесплатно отказываются мотивируя тем что с БЕТАРом сейчас не работают. Могу ли я требовать бесплатной замены, ведь нет ни какой гарантии что еще через пару лет они будут работать с ГРАНДом. Газсервис признает что наш случай гарантийный, покупали БЕТАР у них и единственное препятствие-газсервис больше не работает с БЕТАР. Я так понимаю, что это не мои проблемы и я могу любезно согласиться на другой счетчик но они должны заменить все бесплатно. Если я права то на какие статьи закона я могу опереться? И еще пока незаменят счетчик будут брать за газ по тарифу, но ведь я не виновата что они тянут время. Могу ли я требовать замены счетчика на любой другой недоплачивая? И на какие статьи мне опереться чтобы доказать свою правоту? Как правильно сформулировать претензию?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сергеева Ольга Владимировна

Юрист Саратов

4.4 1529 отзывов

Вправе предъявить одно из требований ( на выбор) Ст.18 Закона о защите прав потребителей. За качество предоставленной к установке вещи несет ответственность заказчик, который вправе предъявить регрессивные требования к продавцу по компенсации затрат вследствие продажи некачественного товара в соответствии со ст. 14 ЗоЗПП.

21.09.2016, 13:11

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 11 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация