Проблема с газовым счетчиком - возможно ли требовать бесплатной замены?

Вопрос №11323308 из г. Уфа
опубликован 06.09.2016, 10:06

У меня такой вопрос в 2010 году мы установили газовый счетчик Бетар, сейчас у него экран потух и ничего не видно. Гарантия еще не кончилась, но газсервис заставляет меня купить новый счетчик ГРАНД по сегодняшней цене - это более 2000 рублей, а за неисправный счетчик вернут деньги по цене 2010 года. Менять бесплатно отказываются мотивируя тем что с БЕТАРом сейчас не работают. Могу ли я требовать бесплатной замены, ведь нет ни какой гарантии что еще через пару лет они будут работать с ГРАНДом.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68205 отзывов

Можете только в том случае, если гарантию, неистекшую, на этот счетчик давал упомянутый газсервис.

06.09.2016, 11:57

Спасибо за помощь!
А на что и на какие статьи я могу опереться?

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час

Титов Андрей Валерьевич

Юрист из города Барыш

4.7 24316 отзывов

Добрый день. Нет, неправомерны

08.09.2016, 11:00

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Газсервис признает что наш случай гарантийный, покупали БЕТАР у них и единственное препятствие- газсервис больше не работает с БЕТАР. Я так понимаю, что это не мои проблемы и я могу любезно согласиться на другой счетчик но они должны заменить все бесплатно. Если я права то на какие статьи закона я могу опереться? И еще пока незаменят счетчик будут брать за газ по тарифу, но ведь я не виновата что они тянут время.

06.09.2016, 18:53

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34101 отзыв

да,можете требовать бесплатной замены прибора учета,ст.18,19 закона о защите прав потребителей

06.09.2016, 19:46

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

0 отзывов

Вы мне очень помогли, спасибо! Если я правильно поняла то согласно ст 18 закона о защите прав потребителей, я должна заплатить разницу в цене но газсервис считает БЕТАР по цене 2010 года это 1300 с копейками, а ГРАНД по цене 2016 года это чуть больше 2000 рублей. Они говорят что я сначала должна купить новый счетчик, и только потом заполнив кучу бумажек и собрав кучу подписей мне вернут деньги за старый счетчик. Правомерны ли их требования?

08.09.2016, 10:59

Спросить юриста