Проблемы с возвратом - Как вернуть сложный товар в магазин?

Вопрос №11368568 из г. Липецк
опубликован 15.09.2016, 13:16

12 сентября я купила сотовый телефон в подарок мужу. Но мужу телефон категорически не понравился и я решила вернуть аппарат в магазин. Но продавцы отказались принять товар, сославшись на то, что телефон относится к технически сложным товарам. Можно ли вернуть телефон в магазин и как это сделать.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алехина Екатерина Николаевна

Юрист Липецк, стаж 5 лет

4.5 799 отзывов

К сожалению это действительно так, телефон относится к технически сложным товарам, поэтому при отсутствии производственного дефекта возврату он не подлежит. попробуйте продать его по объявлению.

15.09.2016, 15:35

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Гриневич Анжела Владимировна

Юрист из города Ульяновск, стаж 9 лет

3.9 474 отзывa

продавцы вам отказали правомерно

15.09.2016, 13:17

Вопреки ответам двух юристов, я смогла вернуть телефон в магазин и получить деньги, сославшись на Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93, согласно которому сотовые телефоны – это продукция, имеющая официальное название «радиостанция носимая», которой присвоен код ОКП 657140. Это означает, что сотовый телефон принадлежит к классу товаров, называемому «средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения», а не относится к радиоэлектронной бытовой аппаратуре (коды которой – ОКП 65 8000 – ОКП 65 8900). Кроме того, мобильный телефон, согласно ОК 005-93, – это и не телефонный аппарат, имеющий код ОКП 667310. Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п.11 приведенного Перечня.

Спросить юриста