Отказали в обмене неисправного сотового телефона - как вернуть его в магазин?
Вопрос №7021749
из г. Москва
опубликован 03.06.2015, 21:39
опубликован 03.06.2015, 21:39
Купили сотовый телефон он оказался неисправный, пришли в магазин на третий день после покупки хотели обменять на аналогичный но нам отказали, сославшись что сотовый телефон относится к технически сложным товаром и можно только отдать на экспертизу на обнаружении не исправности и если она обнаружится только в таком случаи могут вернуть деньги или обменять. Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно, необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, пока не истек срок обращения.
03.06.2015, 21:53
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 647
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказал в возврате денег за телефон с дефектом - правомерно ли такое решение?
Отказ магазина Норд в возврате денежных средств за неподходящий утюг Филипс - варианты дальнейших действий
Как вернуть деньги за некачественный сотовый телефон - правила и советы для составления претензии
Требуется возврат сотового телефона из-за сложности использования - отказ производителя и проблема с меню и начинкой
Включены ли сотовые телефоны в перечень технически сложных товаров бытового назначения?\nПрименяется ли к сотовым
Помогите в решении вопроса!
Является ли сотовый телефон технически сложным товаром? Можно ли вернуть или обменять его?
Проблемы с возвратом - Как вернуть сложный товар в магазин?
Отказ в гарантии на телефон - как разобраться в законе о технически сложных товарах?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут