Конфликт с магазином и сервисным центром - права покупателя после поломки мотокультиватора
Вопрос №11370678
из г. Хабаровск
опубликован 15.09.2016, 19:56
опубликован 15.09.2016, 19:56
Купил мотокультиваторв магазине, при покупке дали листок со схемой проезда в сервисный центр, и сказали если будут вопросы по запуску или вдруг сломается, сразу туда! Прошёл месяц, культиватор сломался, отвезли в сервисный центр сразу, не заезжая в магазин. Спустя 45 дней в СЦ сказали что можно возвращать в магазин и требовать замены - поломка производственный дефект! Отремонтировать не удалось так как не успели получить деталь. После обращения в магазин, получил письменный отказ в возмещении денег так как я не уведомил магазин о поломке. Неужели СЦ не должен сообщить о товаре в магазин? Магазин настаивает на том чтобы возмещал деньги СЦ так как он не успел Отремонтировать. Каковы мои шансы получить свои деньги? Кто должен заплатить мне? В суд документы на магазин подал.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В Вашем случае Вам обязан вернуть деньги магазин, если сервисный центр указан у вас в Гарантийном талоне (или ином документе Продавца), то Вы не обязаны извещать Продавца о дефекте. В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" именно Продавец обязан Вам вернуть деньги. Шансы у Вас в суде очень хорошие, но все будет зависеть от судебной экспертизы, если она будет назначена.
16.09.2016, 03:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 48 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Суд и разберется.
15.09.2016, 19:57
Оценка автора вопроса:
Ответ не по существу вопроса.
В суд на кого подали? Письменную претензию до обращения в суд предъявляли?
15.09.2016, 19:58
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обменом сломанного CD-MP3 плеера в Евросети - как действовать дальше?
Проблемы с гарантией - почему мои доводы не принимаются в защиту и как вернуть деньги за культиватор?
Проблема с мотоблоком - от ремонта до возврата денег - мой опыт в магазине
Должна ли я самостоятельно везти в сервис не исправную технику на гарантии.
Пенсионер оказался выбравшим неудачный мотокультиватор - тяжелый и неудобный в использовании
Отказали в возврате денег за бензопилу из-за проблемы, не покрываемой гарантией
Возможности возврата денег при поломке культиватора - кто несет ответственность и что предпринять в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут