Проблемы с гарантией - почему мои доводы не принимаются в защиту и как вернуть деньги за культиватор?
опубликован 16.08.2013, 19:00
раз у вас есть адвокат, почему же он вам не разъяснил данную ситуацию. Вам нужно было сразу обращаться в магазин с претензией, как только сломалась ручка, а не склеивать ее самому. в данном товаре имеется механическая поломка и даже если это никак не влияет на поломку, вам откажут. и экспертизу должны оплачивать вы. согласно ст.18 закона о защите прав потребителей Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Унитаз в магазине разбился при спуске - должен ли магазин заменить товар?
Как действовать, если сервисный центр отказывается принимать гарантийный талон магазина и требует дополнительные
В акте технического заключения написано, что "гарантия анулирована","дефект не устранён".
На следующий день я с золотой ручкой приехала в магазин, попросили заменить на такую, как на образце или поменять дверь.
Поломка мотокультиватора - проблемы с гарантией и требование возврата денег
Судебный спор о гарантии на б/у телефон - ответственность комиссионного магазина и его роль в процессе
Стоит ли отдавать телефон в магазин под акт приемки-передачи?
Претензия по гарантии - возможность требовать замену или возврат денег
Как вернуть деньги за телевизор с серьезным внешним дефектом, купленный на Озон.ру?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут