Продавцы не оформляют возврат - могу ли я требовать замену телефона?
Вопрос №11371858
из г. Сыктывкар
опубликован 16.09.2016, 03:05
опубликован 16.09.2016, 03:05
Был куплен телефон через интернет-магазин, но когда дома начала с ним разбираться-нашла брак. На следующий день отнесла телефон обратно с желанием сделать возврат денежных средств. Продавец оформил заявку и сказал, чтобы возврат подтвердили нужен какой-то код. Но там на сайте очередь, поэтому попросили оставить номер и сказали, что позвонят когда будет ответ. Прошло больше недели звонка нет, телефон все еще у меня. Также была написана претензия. Имею ли я право потребовать, чтобы продавцы заменили мне телефон на другую марку, но того же ценового диапазона, раз до сих пор не оформили возврат.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Оформление возврата или обмен возможен только после подтверждения производственного брака.Сдавайте телефон на экспертизу.
16.09.2016, 03:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 42 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли вернуть товар надлежащего качества не покупатель, а другой человек? Покупка была в интернет-магазине.
Как вернуть деньги за ворованный телефон, купленный в скупке?
Купили телефон в комиссионном, оказался краденным. Можно ли вернуть деньги обратившись в магазин магазин?
Возможно ли вернуть купленный телефон обратно в магазин если есть гарантия и есть мелкие сколы?
Проблемы с новым телефоном в кредит - невозможность вернуть деньги и повторный бракованный устройство - что делать?
Покупали телефон дали 4 симки сказали в подарок. В чеке после увидели за каждую 300 руб. Можно ли вернуть деньги за симки.
Купили телефон дома обнаружили трещину на экране! Можно ли вернуть телефон или обменять у продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут