Проблемы с заказом окна - отказ по телефону, письмо с уведомлением и требование оплаты

Вопрос №11373463 из г. Кемерово
опубликован 16.09.2016, 12:35

Question

Заказывали окно 3.08.16 но передумали о чём поставили в известность по телефону. Ответили что только в письменной форме, мы отправили заказное письмо с уведомлением 5.08.16.

Поставили в известность. Нам сказали что заказ остановлен. Прошел месяц полетели письма что заказ выполнен окно мы не забираем требуют оплаты. Другое письмо что я кабы мы должны кредитной организации. Так как брали кредит на изготовления окна.

Шустров Константин Михайлович · Accepted Answer

Пишите в Роспотребнадзор, с приложением договора и копии письма с уведомлением от 5.08.16, о том, что Вы отношения разрываете. Ну или пробуйте договориться по телефону. Формально они свою часть договора выполнили, Вы обязаны её оплатить, если договор не разорвали.

Матушанская Ирина Валерьевна · Answer

У Вас имеется подтверждение об отказе от выполнения работ, то, что они изготовили - это их издержки.  Вы брали вредит или нет?

Беспалова Оксана Владимировна · Answer

Здравствуйте. Требовать с Вас фактически понесенные расходы можно было только на день направления Вами заявления о расторжении договора. Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны.

Если брали кредит на изготовление окна надо требовать возврата перечисленных кредитной организацией денег (в кредитную организацию) компании-изготовителю окон или Вам.

Если оплата в кредит - неясно, какие с Вас деньги компания требует.

Если брали кредит на изготовление окна надо требовать возврата перечисленных кредитной организацией денег (в кредитную организацию) компании-изготовителю окон или Вам.
Если оплата в кредит - неясно, какие с Вас деньги компания требует.

Постаногов Александр Станиславович · Answer

Наверняка вы повелись на лохотрон с отсрочкой платежа. так что вы теперь в долгу у банка и советую забрать окно, либо вы на судах разритесь

Проблемы с заказом окна - отказ по телефону, письмо с уведомлением и требование оплаты

Похожие вопросы

Отправил заказное письмо в УК, но они отказались забрать его на почте - есть ли правовые обязательства для УК?

Доставка заказных писем - обязаны ли почтальоны доставлять письма адресатам?

Несоответствие фурнитуры заказанным окнам - как решить проблему?

Компания разорвала договор по изготовлению и установке окон из-за невозможности предоставить окно нужного размера

Задержка доставки заказного письма - почта не доставляет оплаченное уведомление на время

Какие санкции можно предъявить изготовителю за отказ от изготовления окон?

Проблема с получением заказного письма - не пришло уведомление и что будет дальше?

Нарушение договора - нужно ли оплачивать установку окна, за которую банк выдал кредит?

Что делать, если передумал продавать дом после получения заказного письма от заинтересованной соседки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59