Проблемы с ноутбуком - отсутствие замены и недоверие магазина
Вопрос №11378649
из г. Краснодар
опубликован 17.09.2016, 19:11
опубликован 17.09.2016, 19:11
Я купила себе ноутбук в магазине, взяв его в кредит. Через месяц он перестал работать. По гарантии отдала его в сервисный центр, где его ремонтировали больше двух недель. Заменяли деталь (причём поломка серьёзная, они ссылались на то,что при сборке заводская). После того, как я забрала его, он работал. Не прошло двух недель, я в один день включила его в зарядку, он начал плавится в определённом месте и сильно нагреваться. Я обратилась в магазин с требованием заменить мне ноутбук, на что мне ответили, что они обменивать будут только после того, как он три раза сломается. То есть три раза я должна обратиться в сервисный центр. Подскажите пожалуйста, разве это по закону? Я что действительно не могу заменить ноутбук? Я купила его за 41 тысячу, залезла в кредит, а теперь не пользуясь им,должна платить, ещё и менять отказываются. Как мне быть в данной ситуации. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата денег или замены необходима письменная претензия на основе норм ГК, где сейчас ноут?
17.09.2016, 19:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 522
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 959
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
Купленный телефон сломался через 2 недели - что делать, если магазин не выполняет гарантийные обязательства?
Ответственность продавца при не заполнении талона гарантии и возможность возврата бракованного ноутбука
Проблема с гарантией планшета из эльдорадо - отсутствие работающего сервисного центра
Поломка ноутбука через 2 месяца - возможность получить новый по гарантии?
Сломанный ноутбук после ремонта - Какими правами обладает покупатель?
Магазин отказался произвести замену, т.к. якобы прошло 2 недели с момента покупки (не сразу обратилась в магазин).
Проблемы с ремонтом ноутбука - потеря жесткого диска и дополнительные расходы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут