Магазин отказался произвести замену, т.к. якобы прошло 2 недели с момента покупки (не сразу обратилась в магазин).
Вопрос №158867
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.05.2004, 12:07
опубликован 12.05.2004, 12:07
Такой: в начале апреля я купила мобильный телефон, буквально через неделю у него появились неполадки. Магазин отказался произвести замену, т.к. якобы прошло 2 недели с момента покупки (не сразу обратилась в магазин). Директора этого магазина сказал, что практикуется такая штука - я сдаю его в сервисный центр на ремонт по гарантии и при обращении 3 раза в один и тот же сервисный центр (в случае не устранения неполадки) он обязан произвести замену аппарата. Однако сервисный центр отказывается производить такие действия. Что мне делать? Куда обратиться?
Заранее спасибо, Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана!
Напишите претензию на имя продавца с указанием неисправности и срока выполнения Вашего требования и направьте ее заказным письмом с уведомлением.
При невыполнении Вашего требования в установленный срок обращайтесь в суд с исковым заявлением к продавцу.
С уважением
12.05.2004, 12:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка - как добиться замены телефона или возмещения денег от магазина Связной?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?
Опять проблемы с телефоном - можно ли требовать возврата денег или повторно везти в сервисный центр?
Проблемы с купленным телефоном - возможность замены и необходимые документы.
Проблемы с планшетом после покупки - куда направить претензию - в магазин или сервисный центр?
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Проблемы с гарантией - Как продлить срок гарантии после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут