Магазин отказался произвести замену, т.к. якобы прошло 2 недели с момента покупки (не сразу обратилась в магазин).
Вопрос №158867
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.05.2004, 12:07
опубликован 12.05.2004, 12:07
Такой: в начале апреля я купила мобильный телефон, буквально через неделю у него появились неполадки. Магазин отказался произвести замену, т.к. якобы прошло 2 недели с момента покупки (не сразу обратилась в магазин). Директора этого магазина сказал, что практикуется такая штука - я сдаю его в сервисный центр на ремонт по гарантии и при обращении 3 раза в один и тот же сервисный центр (в случае не устранения неполадки) он обязан произвести замену аппарата. Однако сервисный центр отказывается производить такие действия. Что мне делать? Куда обратиться?
Заранее спасибо, Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана!
Напишите претензию на имя продавца с указанием неисправности и срока выполнения Вашего требования и направьте ее заказным письмом с уведомлением.
При невыполнении Вашего требования в установленный срок обращайтесь в суд с исковым заявлением к продавцу.
С уважением
12.05.2004, 12:26
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка - как добиться замены телефона или возмещения денег от магазина Связной?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?
Опять проблемы с телефоном - можно ли требовать возврата денег или повторно везти в сервисный центр?
Проблемы с купленным телефоном - возможность замены и необходимые документы.
Проблемы с планшетом после покупки - куда направить претензию - в магазин или сервисный центр?
Как правильно произвести возврат товара в магазин?
Проблемы с телефоном - марафон между сервисным центром и магазином
Проблемы с гарантией - Как продлить срок гарантии после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут