Возможность пробного использования планшета перед покупкой - какие правила действуют в магазинах?
опубликован 18.09.2016, 10:06
Должны ли магазины давай недели две на проверку товара, в данном случае планшета???
Нет, не должны.
Всего хорошего!
в течение 14 дней возможно вернуть или обменять товар.
Закон РФ "О защите прав потребителей".
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Нет, срок такой в принципе законом не предусмотрен. Но продавец не прав и в том, что в случае возникновения недостатка возможен только ремонт. Это не так - в случае обнаружения недостатков Вы можете вернуть товар и забрать деньги обратно, или же поменять его - статья 18 закона о защите прав потребителей. Предъявить требования по статье 18 можно в данном случае в течение 15 дней, но если недостаток обнаружится серьезный - можно предъявить требование и за пределами этого срока
П С - 25 статья здесь не подходит, речь о ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОМ товаре
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 39 секунд
Добрый день!
НЕТ
УДАЧИ ВАМ!!!
Должны ли магазины давай недели две на проверку товара, в данном случае планшета???
Нет, не должны.
Всего хорошего!
в течение 14 дней возможно вернуть или обменять товар.
Закон РФ "О защите прав потребителей".
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Нет, срок такой в принципе законом не предусмотрен. Но продавец не прав и в том, что в случае возникновения недостатка возможен только ремонт. Это не так - в случае обнаружения недостатков Вы можете вернуть товар и забрать деньги обратно, или же поменять его - статья 18 закона о защите прав потребителей. Предъявить требования по статье 18 можно в данном случае в течение 15 дней, но если недостаток обнаружится серьезный - можно предъявить требование и за пределами этого срока
П С - 25 статья здесь не подходит, речь о ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОМ товаре
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Волгоград
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией планшета - двукратный ремонт и отказ сервиса от ответственности
Оторванная наклейка со штрих кодом у планшета - право на гарантийное обслуживание?
Как вернуть деньги за неисправный планшет и выбрать другой магазин для покупки
Примерно 2-3 недели я стал замечать что отклеевается передняя панель напланшете.
Возможно ли вернуть новый планшет в магазин без ремонта из-за поломки разъема для зарядки?
Как поступить, если планшеты купленные для детей вышли из строя через полгода
Проблемы с зарядкой планшета на гарантии - длительный ремонт и отсутствие звонков из магазина
Проблемы с планшетом - требование замены на время проверки, отказ продавца и возможная замена на новый планшет. Что делать?
Проблемы с отремонтированным планшетом - могу ли я потребовать возврата денег или замены на другую марку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут