И какие мы имеем права на возврат не устраевающего нас товар?
Вопрос №1138586
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.10.2010, 15:45
опубликован 27.10.2010, 15:45
У нас такая проблема: мы купили двери, доставка осуществлялась до подезда. Акт о доставке и приёмки мы не подписывали (нам его просто не предложили подписать. Отдали двери и всё.)На следующий день пришёл мастер по установки и категорически отказаля её осуществлять т.к.коробки к дверям некачественные. Мы решили вернуть двери в магазин.
Посоветуйте как нам правильно это сделать? И какие мы имеем права на возврат не устраевающего нас товар? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Галина,здравствуйте.
Неплохо было бы, если бы отказ от установки был дан письменно со ссылкой на то, что коробки не качественные.
Направьте письменную претензию с требованиями либо о возврате денег, либо об устранении недостатков (замене товара). Требования должны быть выполнены в течение 10 дней. Не забудте: на Вашем экземпляре заявления должна стоять отметка о получении. Если не выполнят Ваши требования, то обращайтесь в суд.
27.10.2010, 15:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 818
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене или возврате денег после подписания акта доставки - законно ли это?
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Доставка двери - правомерность отказа от приема и оплата доставки в частном доме
Спор о возврате детского автокресла - правомерные требования продавца и документальное оформление
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Магазин требует повторную оплату доставки после неудачной попытки доставки - что делать?
Проблема с металлической входной дверью - непринятие претензий от магазина по поводу механических повреждений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут