И какие мы имеем права на возврат не устраевающего нас товар?
Вопрос №1138586
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.10.2010, 15:45
опубликован 27.10.2010, 15:45
У нас такая проблема: мы купили двери, доставка осуществлялась до подезда. Акт о доставке и приёмки мы не подписывали (нам его просто не предложили подписать. Отдали двери и всё.)На следующий день пришёл мастер по установки и категорически отказаля её осуществлять т.к.коробки к дверям некачественные. Мы решили вернуть двери в магазин.
Посоветуйте как нам правильно это сделать? И какие мы имеем права на возврат не устраевающего нас товар? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Галина,здравствуйте.
Неплохо было бы, если бы отказ от установки был дан письменно со ссылкой на то, что коробки не качественные.
Направьте письменную претензию с требованиями либо о возврате денег, либо об устранении недостатков (замене товара). Требования должны быть выполнены в течение 10 дней. Не забудте: на Вашем экземпляре заявления должна стоять отметка о получении. Если не выполнят Ваши требования, то обращайтесь в суд.
27.10.2010, 15:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 137
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.5
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в обмене или возврате денег после подписания акта доставки - законно ли это?
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Доставка двери - правомерность отказа от приема и оплата доставки в частном доме
Спор о возврате детского автокресла - правомерные требования продавца и документальное оформление
Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?
Магазин требует повторную оплату доставки после неудачной попытки доставки - что делать?
Проблема с металлической входной дверью - непринятие претензий от магазина по поводу механических повреждений
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут