Проблема с металлической входной дверью - непринятие претензий от магазина по поводу механических повреждений
04.09.2012, 16:18 • г. Санкт-Петербург
Купили металлическую входную дверь за 11 000 рублей, доставка двери осуществлялась службой доставки магазина. Дверь при получении не была осмотрена-упаковка не вскрывалась, так ка предполагалась установка двери через две недели. Через 18 дней после получении двери вскрыли упаковку и обнаружили механические повреждения в количетве 8 штук (вмятины) появивщиеся вследствии неправильной транпортировки. Написали в магазин претензию с просьбой заменить дверь на аналогичную, но получили отказ, так как это не брак производителя, а отдел доставки претензии не принимает. Причина: мы расписались за принятый товар. Дверь сотрудниками магазина не осматривалась. Экспертиза не проводилась. Что делать? Заранее спасибо!
Повторить претензию с конкретными требования о замене товара или возврате денежных средств, в противном случае - обращение в суд с иском о защите прав потребителей, с отнесением судебных расходов в адрес продавца.Думаю,что это подействует, в противном случае - смело обращайтесь в суд.Закон на вашей стороне.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 453 Поиск Регистрация
Вопрос об обмене поврежденной межкомнатной двери в магазине
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Повреждения дверей при доставке и отказ магазина заменить товар - что делать?
Как вернуть деньги за бракованный товар, приобретенный в интернет-магазине Онлайн Трейд?
Покупатель обращается с претензией о некачественной доставке холодильника
Проблемы с упаковкой и повреждениями товара при доставке - что делать?
Проблемы с доставкой - поврежденное дверное полотно и отсутствие возможности на обмен в магазине
Претензия по поводу некачественного автокресла и вопрос о возврате денег и доставке