Кто должен вернуть деньги? Банк или страховая компания? Судебная подсудность в случае несанкционированного списания с дебетовой карты

Вопрос №11389516 из г. Мурманск
опубликован 20.09.2016, 11:33

С моей дебетовой карты была снята сумма в размере 8000 руб. с помощью программы сбербанк-онлайн. Узнала случайно в этот же день, зайдя в эту программу для совершения перевода за покупку. Тут же через горячую линию заблокировала карту, позвонила в полицию, на след. День на сайте Сбербанка написала претензию о случившимся. При том карта была застрахована в Ск СБербанк страхование, при заключении договора страхования оператор меня уверила, что денежные средства в случае их несанкционированного снятия, будут возвращены в течение трёх дней. В ответ на мою претензию Сбербанк отказал в удовлетворении претензии, пояснив, что не несёт ответственности если ваши гаджеты напичканы вирусами, СК также дала ответ, что мой случай не подходит под страховой и поэтому Ден. средства мне не вернут. При этом полицией установлено лицо, кому ушли мои деньги и которое мне неизвестно. Хочу обратиться в суд о взыскании Ден. средств, но не знаю, кого указать ответчиком - банк или страховую компанию, а также какая будет подсудность?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39429 отзывов

Настаивайте на возбуждении уголовного дела. Пишите жалобу в Прокуратуру, если полиция отказывает. На банк пишите жалобу в ЦБ России. В суде трудно будет взыскать деньги, пока вина не доказана. Он просто не явится в суд, а суд без доказательств не вынесет решение.

20.09.2016, 11:49

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 3 минуты