Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Пермь, 20.09.2016, 17:18

Проблемы с получением документов по выполненным работам - как обязать автосервис предоставить заказы-наряды и другие документы?

Вопрос №11391545 из г. Пермь
опубликован 20.09.2016, 17:18
Я являюсь владельцем автомобиля 2 года. Автомобиль за время пользования проходил плановые технические осмотры и ремонты по гарантии в автосервисе у официального дилера. Автомобиль до сих пор на гарантии! За ТО, которые платные, автосервис выдает акт выполненных работ и чек об оплате. Частично они есть на руках (нужна сверка). На работы, которые проводились по гарантии, бесплатно для нас, ни каких документов нет и не выдавалось. Составили письменный запрос с просьбой предоставить заказы-наряды, калькуляции, акты выполненных работ и другие документы, подтверждающие факт выполнения работ. Выяснилось, что за время пользования авто, автосервис открыл 4 фирмы и все существует на данный период (выяснили из интернета). В гарантийной книжке за все плановые ТО, стоят разные печати. На приеме автомобиля в автосервисе работает один и тот же персонал, один и тот же адрес автосервиса. И при звонке на горячую линию, производителя авто, говорили, что по гарантийному обслуживанию можно обращаться по данному адресу. Нашли адрес первой фирмы направили письмо с просьбой предоставить документы и получили ответ, что фирма находится в стадии банкротства. Руководит фирмой, на данный период времени, конкурсный управляющий, которому данные документы не были переданы и предоставить он их нам не может. С письмом был предоставлен акт сверки, где прописаны суммы за ТО, опять же про гарантийные, бесплатные, работы ни слова! Последняя фирма отказывается выдавать письменный отказ и отказывается выдавать документы. При беседе с юристом внятного ответа на сновании чего они не будут предоставлять документы так и не получили! Юрист отправляет к изготовителю авто, что вся информация по всем работам хранится именно у него. В остальные фирмы письмо отправить не можем, т.к. не знаем юрид. Адрес, где они зарегистрированы. А в автосервисе на имя этих фирм письма отказываются принимать. Наши просьбы предоставить документы, так ни кто и не выполняет. Персонал, который работает в автосервисе, на контакт уже не идет! Сейчас планируем подать в суд о расторжении договора купли-продажи автомобиля в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В виду того, что обнаружен существенный недостаток, который проявляется вновь после его устранения. Нужны ли заказы-наряды и другие документы, подтверждающие факт выполнения работ или это можно будет запросить в судебном порядке при рассмотрении дела? Как всё-таки обязать автосервис предоставить заказы-наряды и другие документы, подтверждающие факт выполнения работ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

только запросить через суд

20.09.2016, 17:20
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 794 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 439 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 628 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 422 отзыва
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 897 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 1 083 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 611 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 297 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5 334 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 850 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 294 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5 5 084 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 383 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 765 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8 1 290 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 078 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 033 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 133 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 460 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 965 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 189 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских