Проблемы с кредитом в Сбербанке - незаконная навязанная страховка и отказ от возврата страховой премии

Мой муж взял кредит в Сбербанке. Дополнительно ему навязали покупку договора страхования жизни, здоровья и потери работы по вине, не зависящей от него. Кредит мы брали на 36 месяцев, но погасили его за 10 месяцев. При этом в день получения денежных средств моему мужу не выдали кредитный договор и договор страхования на руки, ссылаясь на то, что у них не работает огр. техника и попросили подойти на следующий день. Мы не забрали документы на следующий день. А на днях узнали о том, что страховка была не обязательной, что ее нам навязали, и что страхования жизни допускается только при ипотечном кредитовании или автокредите. У нас обычный потребительский кредит. Также с сайта Сбербанк онлайн мы узнали полную стоимость нашего кредита. Она составила 163 863 рубля, вместе 149 000 рублей, которые банк перевел моему мужу на счет. Моего мужа не предупредили о том, что будет страхование. Он подписывал документы в слепую. Т.к сотрудник банка говорила о том, что договор типовой, про страховку сказала что без нее банк не одобрит кредит. Мы погасили кредит 20.04.16 и через некоторое время захотели отказаться от страховки и вернуть оставшуюся часть страховой премии т.к кредит погашен досрочно. На что сотрудники банка нам не выдавали копии (и оригинал) договора страхования (заявления) и кредитного договора. Копию кредитного договора мы получили месяц назад, а копия заявления только вчера. Нам \в устной форме отказали принять заявление на отказ от дальнейшего страхования и возврат оставшейся страховой премии, ссылаясь на какой - то внутренний документ банка, согласно которому заемщик имеет право право отказаться от страхования только В ПЕРВЫЕ 14 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОГАШЕНИЯ КРЕДИТА. Заявление у нас не приняли. Подскажите на сколько это законно? Мы не подкованы юридически и не знаем своих прав в этой области. В интернете я ничего не нашла про срок 14 дней. Спасибо! Очень ждду ответ. Елена Харитонова.