Москва, 24.09.2016, 06:00

Поступление мебели без подписанной накладной - что делать в данной ситуации?

Вопрос №11408756 из г. Москва
опубликован 24.09.2016, 06:00
Покупатель с помощью дизайнера приобрел в магазине под заказ мебель. Дизайнер все выбирала, у нас с дизайнером есть договор на агентские услуги. Сам покупатель жил в другой стране. Мы отправили ему договор электронной почтой, купля продажа по образцам с предоплатой. Он оплатил по счету. На фабрике кончилась ткань для мебели, согласился подождать. В итоге мебель приехала. Из-за ремонта дороги ни одна машина транспортных компаний не могла проехать на наш склад для отгрузки. По согласованию с клиентом был найден частник с сайта услуг, по доверенности получил мебель, задание зафиксировано на сайте, отвез к клиенту и собрал, сделал фото. Мы клиенту в качестве компенсации на карту перевели 6000 рублей в этот день. Он сам оплатил за доставку, заказал сборку кровати у этого водителя экспедитора. Нам прислали фото собранной кровати. Накладную он не подписал. Воитель уехал. Через 2 недели направил нам претензию, что считает мебель некачественной (всю причем, кровать тумбочки и комод) и что он накладную не подписал, а значит товар не принял. При этом требует забрать товар, вернуть деньги или он обратиться в суд с взысканием суммы и в том числе выставит нам счет за хранение этой мебели у него дома. По договору право на товар переходит после полной оплаты за товар. Как нам поступить? Можно ли ему отказать? Он уклонился от подписания накладной, но при этом распаковал мебель, расставил ее, собрали кровать у него дома, положил на нее матрас, в том числе оплатил этому частнику 6000 рублей. Которые мы перечислили ему на карту сбербанка (чек остался). Клиент уперся, встал в позу. Принимать такие капризы у компании в кризис нет возможности. Если клиент отказывается от подписания накладной и выгоняет водителя, а в договоре сказано, что мы можем документы передать ему позже, то неужели суд будет только этой накладной руководствоваться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Суд будет руководствоваться всеми обстоятельствами дела. Нужно провести независимую экспертизу мебели, установить есть ли недостатки.

24.09.2016, 06:10
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

В любом случае если наша компания будет заказывать экспертизу она независимой считаться не будет, тк инициирована нами. Мебель две недели находится у клиента, сборка осуществлена. Как можно провести экспертизу качества (есть ли недостатки), если клиент сам мог ее ударить или еще что-то. Мебель у него дома хранится.

25.09.2016, 03:03

Независимость экспертизы не зависит от того,кто ее инициировал

25.09.2016, 06:52

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 658 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 006 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 402 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 99 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 382 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 758 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 890 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 168 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 832 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 365 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.6 2 502 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9 31 851 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 734 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 009 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 905 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских