Отказ заменить бракованный диван и требование доставить его на склад - противоречие ФЗ О защите прав потребителей? Что делать в данной ситуации?

Вопрос №11411358 из г. Тула
опубликован 27.09.2016, 09:46

В ООО Много мебели приобрела диван, в котором обнаружили производственный брак. Написала заявление с просьбой заменить на такой же. В просьбе отказали, но предложили вернуть деньги, а для этого нужно доставить диван на склад своими силами в гВоронеж, а приобретала и живу в гЕфремофе Тульской обл (200 км). У меня такой возможности нет. В договоре есть пункт, что в случае возврата покупатель сам доставляет товар ненадлежащего качества. Вопрос: не противоречит ли даннный пункт договора ФЗ " О защите прав потребителей"? И что мне делать в данной ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53197 отзывов

Признать договор недействительным, после его подписания Вами, можно только в судебном порядке, а это долго и волокитно

24.09.2016, 21:40

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 дня

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, письменный отказ от них есть?

24.09.2016, 21:40

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Белгород, стаж 12 лет

4.5 16792 отзывa

Взышите доставку с ООО через суд

24.09.2016, 21:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Письменного отказа нет, все переговоры с сотрудниками по телефону с засекреченногономера. Продавцы на местах говорят, что не решают такие вопросы, получается они могут только деньги брать и никакой ответственности ни за что не несут. Может на юр. адрес заказным письмом отослать претензию?

25.09.2016, 12:28

Спросить юриста