Покупка дивана - отсутствие гарантии и вопросы качества
Вопрос №16301859
из г. Москва
опубликован 12.09.2019, 11:43
опубликован 12.09.2019, 11:43
Купили диван у продавца в г. Ногинск, производитель - Много Мебели. Прошло 2 месяца - диван "провалился", отсутствует равномерная обивка. Позвонили производителю, на что получили ответ - это выставочный образец со склада продавца, в пункте договора с продавцом написано, что на мебель, бывшую в употреблении гарантий нет. Во-первых, где написано, что это выставочный образец? Нам привезли с салона продавца, по обычной цене... Во-вторых, неужели нет никакой гарантии? Вопрос ведь к производителю - не качественно сделан диван, прошло всего 2 месяца...
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензия на основе норм ГК продавцу, а не производителю, на возврат его стоимости.
12.09.2019, 11:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Добрый день, необходимо писать претензию продавцу или производителю (в зависимости от ваших требований), которые обязаны проверить качество товара, при отнесении выявленных вами недостатков к производственным то вы вправе вернуть или заменить некачественный товар.
Является товар бу или нет, правового значения не имеет.
12.09.2019, 11:51
Михаил, тут надо в основном принимать во внимание то, что Вас не известили никак, что это именно выставочный образец.
Пишите претензию.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
12.09.2019, 13:45
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
964
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
182
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
85
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 463
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 928
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 069
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поставить мне кухню "Явид" отказались, сказали что с "Явидом" у них и договора на поставку нет.
Проблема с гарантией на кожаный диван модификации Амстердам - трещина в стойке выполненной из ДСП
Вопрос предоставления временной мебели при сдаче мягкой мебели по гарантии на ремонт или перетяжку
Гарантия на мебель с витрины - есть ли она, если были нарушены условия эксплуатации?
Проблемы с диваном - как вернуть деньги после плохого качества
Как вернуть деньги за диван с нарушенными гарантийными условиями без оплаты доставки?
Я позвонила в магазин, где купили мебель, хотела написать официальную претензию, но нас попросили подождать.
Гарантия на обувь - возможна замена и гарантия от производителя на весь сезон?
Право производителя мебели на повышение цен после предоплаты - возможно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут