Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, на что мне сказали что это не производственный брак.
Вопрос №1141427
из г. Екатеринбург
опубликован 31.10.2010, 14:31
опубликован 31.10.2010, 14:31
Купила сумку в магазине, дома обнаружила, что в углу содрана верхний слой кожи. Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, на что мне сказали что это не производственный брак.
Подскажите кто прав? Должны ли мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ув. Ольга! Вам сейчас сложно доказать момент возникновения мех.повреждения.. Но вы все же можете попробовать.Это подтверждается свидетельскими показаниями. минимум 2 человека но лучше 3. которые бы подтвердили в суде, что при них вы купили сумку и не увидели дефект в магазине потому что там было темно и вы не заметили!!!
но когда прищли домой и на свету хорошо стали рассматривать то заметили и тут же пошли в магазин сдавать сумку. Заявили устную претензию о возврате согласно ст.22 Закона о ЗПП. но вам устно Продавец по договору розничной купли-продажи отказал.
и вы поэтому вынуждены обращаться в суд за защитой нарушенных прав. плюс требуете взыскать неустойку согласно ст 23 закона о з пп и компенсацию мор вреда согласно ст 15 закона о зпп. Пробуйте. может получиться! если сделаете как я вам рекомендую. свидетели в данном деле решают исход дела. надо с ними поработать.
С уважением, юрист С.Петербург Елена Брусникова
31.10.2010, 15:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
217
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 011
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 052
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Купила в магазине норковую шубу со скидкой дома обнаружила брак как вернуть бракованную шубу в магазин и вернуть деньги.
Магазин обещал вернуть деньги за сумку с браком, но сроки были нарушены - вопрос о сроках возврата.
Купила телефон с неисправной камерой в интернет-магазине - как вернуть деньги и что говорит закон?
Моя новая сумка оказалась с браком - когда ожидать возврата денег?
Производственный брак на норковую шубу - как вернуть деньги и расторгнуть кредит?
Проблема с бракованным унитазом - сроки замены и возможность получения неустойки
Как вернуть деньги за сертификат, приобретенный в магазине с подделанным брендом и низкокачественными товарами
Обнаружение проблемы с купленной кожаной обувью - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут