Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, на что мне сказали что это не производственный брак.

Вопрос №1141427 из г. Екатеринбург
опубликован 31.10.2010, 14:31

Купила сумку в магазине, дома обнаружила, что в углу содрана верхний слой кожи. Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, на что мне сказали что это не производственный брак. Подскажите кто прав? Должны ли мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Ув. Ольга! Вам сейчас сложно доказать момент возникновения мех.повреждения.. Но вы все же можете попробовать.Это подтверждается свидетельскими показаниями. минимум 2 человека но лучше 3. которые бы подтвердили в суде, что при них вы купили сумку и не увидели дефект в магазине потому что там было темно и вы не заметили!!!

но когда прищли домой и на свету хорошо стали рассматривать то заметили и тут же пошли в магазин сдавать сумку. Заявили устную претензию о возврате согласно ст.22 Закона о ЗПП. но вам устно Продавец по договору розничной купли-продажи отказал.

и вы поэтому вынуждены обращаться в суд за защитой нарушенных прав. плюс требуете взыскать неустойку согласно ст 23 закона о з пп и компенсацию мор вреда согласно ст 15 закона о зпп. Пробуйте. может получиться! если сделаете как я вам рекомендую. свидетели в данном деле решают исход дела. надо с ними поработать.

С уважением, юрист С.Петербург Елена Брусникова

31.10.2010, 15:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация