Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, на что мне сказали что это не производственный брак.

Вопрос №1141427 из г. Екатеринбург
опубликован 31.10.2010, 14:31

Купила сумку в магазине, дома обнаружила, что в углу содрана верхний слой кожи. Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, на что мне сказали что это не производственный брак.

Подскажите кто прав? Должны ли мне вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брусникова Елена Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

Ув. Ольга! Вам сейчас сложно доказать момент возникновения мех.повреждения.. Но вы все же можете попробовать.Это подтверждается свидетельскими показаниями. минимум 2 человека но лучше 3. которые бы подтвердили в суде, что при них вы купили сумку и не увидели дефект в магазине потому что там было темно и вы не заметили!!!

но когда прищли домой и на свету хорошо стали рассматривать то заметили и тут же пошли в магазин сдавать сумку. Заявили устную претензию о возврате согласно ст.22 Закона о ЗПП. но вам устно Продавец по договору розничной купли-продажи отказал.

и вы поэтому вынуждены обращаться в суд за защитой нарушенных прав. плюс требуете взыскать неустойку согласно ст 23 закона о з пп и компенсацию мор вреда согласно ст 15 закона о зпп. Пробуйте. может получиться! если сделаете как я вам рекомендую. свидетели в данном деле решают исход дела. надо с ними поработать.

С уважением, юрист С.Петербург Елена Брусникова

31.10.2010, 15:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги, на что мне сказали что это не производственный брак.

Похожие вопросы