Отказ в обмене или возврате без чека - когда товар не соответствует заказу, что делать?
Вопрос №1141502
из г. Арзамас
опубликован 31.10.2010, 17:03
опубликован 31.10.2010, 17:03
При обращении в магазин на обмен или возврат было отказано. Нет чека. Как быть?
По катологу был выбран куханный гарнитур, но на складе его не было в наличии. Было предложено сделать на заказ по определённым размерам, при установке было обнаружено несоотвествие заказанного размера. При обращении в магазин на обмен или возврат было отказано. Нет чека. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, отсутствие чека не является для отказа в рассмотрении требования потребителя.Так говорится в ст.18 закон о защите прав потребителей. Пишите претензию и вручайте продавцу под роспись. Если в течение 10 дн. претензия не будет удовлетворена, обращайтесь в суд.
31.10.2010, 17:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 734
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 224
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
При обращении в магазин нам было отказано в возврате панелей, имеем ли мы право вернуть лишние детали в магазин
И могу ли я требовать выплату неустойки более высокого процента?
Возврат мойки в заказе на кухонный гарнитур - возможен ли возврат, если чек был на индивидуальный заказ?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Проблемы с постельным бельем из интернет-магазина - размеры не совпадают, а производитель утверждает
Как быть в данной ситуации, есть шанс на возврат товара?
Проблемы с телефоном после покупки - отказ в возврате денег, оправдан ли ремонт в сервисном центре?
Проблема с посудомоечной машиной - отказ магазина в возврате или обмене, опасность использования
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут