Проблема с посудомоечной машиной - отказ магазина в возврате или обмене, опасность использования

Вопрос №14276301 из г. Тула
опубликован 06.06.2018, 15:28

4 июня нами была преобретена посудомоечная машина, после установки и подключения обнаружено что машина бьет током. Обратившись в магазин DNS нам было отказано в возврате или обмену техники, предложив нам вернуть товар для подтверждения качества. Сотрудник сервисного обслуживания при магазине сказал что техника возврату и обмену не подлежит. Ипользование данной техники в быту опасно для жизни, просим Вас проконсультировать меня в дальнейших действиях.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, можно потребовать возврата стоимости и компенсацию морального вреда, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

06.06.2018, 15:40

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Жбанкова Ольга Алексеевна

Юрист из города Конаково, стаж 13 лет

5.0 19 отзывов

Добрый день! Сначала обратитесь с письменной претензией к магазину отправьте по почте заказным письмом с уведомлением если претензию не возьмут в магазине, потом если в течение месяца не поступит ответа из магазина. Обращайтесь с исковым заявлением в суд на магазин Можно также пожаловаться в отдел по правам потребителей в своем городе.

06.06.2018, 15:43

Большое спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с посудомоечной машиной - отказ магазина в возврате или обмене, опасность использования

Похожие вопросы