Проблемы с кредитной картой - неустойка и непонятки с долгом. Куда обратиться и как разговаривать с взыскателями?

Вопрос №11417303 из г. Уфа
опубликован 03.10.2016, 11:55

У меня вопрос такой... В апреле 2012 года я оформила кредитную карту с лимитом 50 000 руб. Оплачивала как могла, самый минимальный платёж составлял 1000 руб. По моим подсчётам на счёт карты уже поступила порядка 40 000 руб. Но каждый месяц мне названивают с "департамента" взыскания долгов из русского стандарта, о том что на мне долг 23 000 руб)) и это только неустойка, а основной долг мне не говорят... мол обратитесь в банк. Вопрос: куда обратиться, и что неужели то что я оплачивала всё это время это были проценты? И как разговаривать с людьми которые звонят и предлагают взять займ, или обратиться в ломбард? Какие доводы нужно им довести... они звонят маме, и доводят до приступа... Что мне делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Богоявленская Ольга Владимировна

Юрист Чебоксары, стаж 6 лет

4.6 3829 отзывов

Здравствуйте. Скорее всего, действительно, Вы оплачивали только проценты. Минимальный платеж, который выставляет банк, включает в себя в основном проценты и комиссии, и лишь очень небольшую сумму, направляемую на погашение долга.

Если Вы не давали банку телефон мамы, то звонить ей они не имеют права. А их предложения взять займи или обратиться в ломбард просто игнорируйте. Приводить им какие-либо доводы бесполезно.

Но департамент взыскания долгов - это подразделение банка, и сумма, которую Вам называют, это должна быть общая сумма Вашего долга.

Если хотите избавиться от звонков, то поезжайте в офис банка и погасите всю сумму долга, которую они насчитали.

Если же Вы с ней не согласны, то прекратите им вообще платить что-либо и ждите, когда обратятся в суд.

А довод, который можно привести тем, кто звонит, лишь один: без судебного решения ничего не буду платить, обращайтесь в суд. В суде Вы сможете просить уменьшить пени, штрафы на основании ст.333 ГК РФ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с кредитной картой - неустойка и непонятки с долгом. Куда обратиться и как разговаривать с взыскателями?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы