Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна Александровна

Задано вопросов 17, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 27.09.2016, 14:58

Неудобные ботинки - когда я получу ответ от магазина и что делать дальше?

Вопрос №11423334 из г. Мурманск
опубликован 27.09.2016, 14:58

Приобрела в магазине ботинки. Одела один раз, пройдя в них 10 метров от подъезда до машины. Ходить в них не смогла. Решила вернуть ботинки. Написала заявление на обмен более удобных ботинок надлежащего качества или возврат денежных средств, если таких ботинок нет в наличии. Продавец приняла заявление, но на словах сказала что мне деньги не вернут, объяснив тем что они считаются поношенными. В течении какого времени администрация магазина должна мне ответить на заявление? И как в дальнейшем мне действовать в данной ситуации?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39419 отзывов

Продавец прав. Обменять можно только новый товар.См. ст. 25 ЗоЗПП РФ. Нужно было дома походить в них и понять подходят Вам или нет. В течении 10 дней должны ответить на претензию. Но в суд бесполезно подавать, он не будет на Вашей стороне, вещь ношеная.

27.09.2016, 15:53

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 55 минут

8 800 505-91-11

К сожалению, товар надлежащего качества и с сорванными ярлыками или ношенный не подлежит обмену или возврату. Просто надо было помыть и аккуратно положить в коробочку, а продавцу сказать, что не носила, а просто не понравились и вернуть в 14 дневный срок. Сейчас же вам откажут правомерно. А в суд не подавайте - проиграете. поверьте моему большому юридическому опыту в потребительской сфере.

27.09.2016, 16:28

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Анна Александровна

Автор вопроса

0 отзывов

Товарный вид ботинок сохранен. По ним видно что лни новые.

27.09.2016, 16:24

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

27.09.2016, 16:28

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39419 отзывов

Вы ярлыки не отрывали? С ними на улицу выходили? Если продавец заметил, что они ношеные..то что тут спорить.. Вы же сами пишите, что прошлись по улице.. Закон не на Вашей стороне..

27.09.2016, 16:52

Спросить юриста

Анна Александровна

Автор вопроса

0 отзывов

Ярлыков на ботинках не было!

27.09.2016, 17:10

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39419 отзывов

Хрошо,не было.. НО НА УЛИЦУ ВЫ В НИХ ВЫШЛИ.... И этим все сказано.. Я, бы,например,не хотела купить такую обувь под видом новой...

27.09.2016, 17:13

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудобные ботинки - когда я получу ответ от магазина и что делать дальше?

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы

Проблема с размером - возможно ли вернуть или обменять новые ботинки в магазине?

Неудовлетворительное качество зимних ботинок - как вернуть изделие в магазин

Как поменять обувь, если она вызывает натирание ног, хотя была одета лишь один раз?

Возможно ли вернуть обувь после одного ношения, если она оказалась неудобной - срок - 6 дней, чек имеется

Идентификация недостатков обуви - повод для возврата в магазин?

Возможность возврата ботинок в течение двух недель и получение денег nazad в магазине

Могу ли я ношенные туфли сдать в магазин?