Приобретение неисправного смартфона - право на замену в магазине
Вопрос №11427590
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 28.09.2016, 10:42
опубликован 28.09.2016, 10:42
Доброго дня и хорошего настроения! Помогите пож-та разобраться. 28.08.16 г я приобрел смартфон в магазине. 23.09. этот телефон заглючил. (перестал видеть свою память и еще ряд дифектов). В тот же день я обратился в магазин, где его приобрел. Продавцы направили меня в центр ремонта, хотя я просил заменить аппарат. Они отказали. Центр ремонта принял товар с условием отремонтировать в течении месяца и для диагностики отправил тел-н в другой город. Имел ли я право сразу заменить мой тел-н в магазине? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Согласно ст. 18 ФЗ "О защите прав потебителей" Для начало нужно установить причину, если недостаток будет неисправим либо будет признан существеным, тогда можете поменять телефон на новый. После ремонта
28.09.2016, 10:47
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Имели право требовать замены товара на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей
28.09.2016, 10:46
Нет, не можете заменить сразу - это технически сложный товар. Должны провести диагностику.
28.09.2016, 10:46
Калькулятор онлайн
Калькулятор госпошлины
Размер пошлины в суд по цене иска или для неимущественных требований.
Рассчитать госпошлину
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ханты-Мансийске
Составление исковых заявлений
12
Составление жалоб
12
Составление кассационных жалоб
11
Составление ходатайств
11
Проверка документов и договоров
8
Проверка документов при покупке квартиры
7
Проверка договора аренды
7
Проверка договора купли-продажи
7
Составление доверенностей
7
Составление брачного договора
7
Проверка договора долевого участия
6
Экспертиза договоров
6
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном обслуживании планшета - как действовать при неправомерном оправдании от магазина?
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Пострадавшей от производственного брака в телефоне отказывают в компенсации расходов на экспертизу
Возврат денег за смартфон с заводским браком, но что будет с чехлом и защитной пленкой?
Можно ли составить претензию на возврат денег или замену?
Проблемы со смартфоном - как правильно решить вопрос с возвратом денег и поврежденным товаром?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут