Проблемы с заказанной кухней - что делать и как долго ждать исправлений?

Вопрос №11427798 из г. Багратионовск
опубликован 28.09.2016, 11:02

Я заказал себе кухню, внес предоплату в размере 50%. Кухню привезли, установили, всё как попало, половина недоделана, половина сделана "тяп-ляп". Представитель фирмы, с которым оформляли заказ, только обещает все исправить, но никто ничего не делает. Вопрос - какое время дается на устранение неисправностей, и как мне вообще правильнее поступить в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Николай Алексеевич

Юрист Калининград, стаж 37 лет

4.4 3980 отзывов

Здесь нужно направить исполнителю услуги претензию, составленную с помощью юриста. По итогам ее рассмотрения и будет понятно что дальше делать, подавать ли иск в суд. Обращайтесь, если нужна помощь.

28.09.2016, 14:17

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сейчас необходимо письменная претензия на основе норм ГК с применением к ним финансовых санкций, срок устранения брака должен быть указан в договоре, что там прописано? Срок поставки кухни они нарушили или нет?

28.09.2016, 11:05

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Матвеева Карина Борисовна

Юрист из города Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Письменно направьте претензию об исправлении недостатков, установите в ней срок для устранения недостатков.ст30 ФЗ О Защите прав потребителей.

28.09.2016, 11:08

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 8041 отзыв

Пишите претензию с указанием всех недочетов, кроме того можете заказать товарную экспертизу указанной кухни и приложить его к претензии, чтобы более сильно ваша позиция выглядела. Если в указанный в претензии срок ваши требования выполнены не будут - обращайтесь в суд с исковым заявлением. Суд все решит. Нцжна будет помощь, пишите.

28.09.2016, 14:07

Спасибо за помощь!

Спросить юриста