Проблемы с ремонтом телефона - герметик, клей и неправильное положение экрана

Вопрос №11438573 из г. Владивосток
опубликован 30.09.2016, 11:34

Сдал телефон в ремонт, когда пришел забирать, экран в герметике и клее. Не сильно заметно, но еще сам экран втоплен на 1 мм, а должен идти ровно с корпусом. Могу ли я требовать нормальный ремонт или замену денег?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33995 отзывов

да,можете требовать,пишите претензию,ст.18,29 закона о защите прав потребителей.

30.09.2016, 11:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

При приемке отремонтированного товара необходимо проявлять внимательность и фиксировать любые подозрительные наблюдения в акте приема-передачи товара.

Если вы еще его не подписали, то необходимо на акте указать свои замечания. Исполнитель должен их исправить.

Если уже подписали - направляйте претензию по поводу некачественного ремонта . При отказе - в суд.

"О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

30.09.2016, 11:43

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста