Проблемы с досрочным погашением кредита - банк не учел мои дополнительные платежи?

Question

Я взяла в кредит фотоаппарат 08.06.2009 г. на руках у меня имеется график платежей. График был составлен на 18 месяцев, из них я выплатила 6 платежей в размере 475.00.руб. в месяц. На седьмом платеже, согласно графику о досрочном погашении внесла сумму в размере 4.118.14 руб. 18.12.2009 г. (все квитанции сохранены). Прошло 9 месяцев и мне стали звонить с Банка и требовать погасить задолженность. На данный момент я плачу кредит взятый в этом же банке. Но вышла такая ситуация, что деньги с этого кредита они брали и гасили тот кредит, якобы там задолженность. Меня никто не предупредил письменно, когда я связалась с ними и попросила выслать все претензии в письменном виде, получила отказ.

Юридическое агентство "СТАТУС" · Accepted Answer

Елена! У Вас два возможных варианта поведения: пассивный и активный. Если Вы уверены, что все обязательства перед банком Вами выполнены надлежащим образом и тому есть соответствующие доказательства (кватанции), то можете не делать ничего до тех пор, пока банк не пришлет Вам письменную претензию, досудебное уведомление или копию искового заявления (на эти документы лучше ответить письменно и приложить копии квитанций). Вполне возможно, что что-то напутали в банке (везде люди) и пытаются просто надавить на Вас, да бы не признавать собственных ошибок. Но если Вы не уверены в том, что выплачивали все правильно и в установленный срок - направьте письменный запрос в банк с просьбой предоставить письменный расчет оставшейся задолженности по договору (договорам, если их два). Удачи!

Проблемы с досрочным погашением кредита - банк не учел мои дополнительные платежи?

Похожие вопросы

Более того банк самовольно дважды изменил график погашения кредита без письменного уведомления.

Нужна консультация по перерасчету процентов и возврату страховки по кредиту при досрочном погашении

Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику

Банк требует дополнительный платеж после досрочного погашения кредита - что делать?

Банк отказывается пересчитать сумму ежемесячных платежей и процентов после досрочного погашения кредита

Неясная задолженность и штрафы после погашения кредита - почему требуют оплатить 533 рубля?

Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.

Досрочное погашение кредита в ВТБ 24 - возможно ли пересчитать сумму?

Изменение графика платежей по ипотеке в Сбербанке - незаконные действия или норма?

Проблема с банком - досрочное погашение и переплата по ипотеке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59