Конфликт с продавцом в магазине - что делать в подобной ситуации?
Вопрос №11441466
из г. Красноярск
опубликован 30.09.2016, 22:07
опубликован 30.09.2016, 22:07
Сегодня в магазине произошел конфликт с продавцом. Я покупала сигареты отцу. На прилавке лежали три блока "явы" в упаковках разного цвета. Я спросила цену за пачку и продавец назвал сумму 64 рубля. Я выбрала один блок "явы" и подала 1 тыс. руб. Он отбил чек, сдал мне сдачу 150 руб. Оказалось, что у трех блоков разная цена. Но изначально продавец назвал только сумму 64 руб. за пачку и не сказал, что у выбранного мною блока цена иная. Я попросила поменять на тот, что стоит 64 руб. на что продавец ответил отказом. Тогда я попросила позвать начальство и снова отказ. И на просьбу дать жалобную книгу тоже последовал отказ. Он швырнул мне мою тысячу и забрал сигареты. Я протянула ему тысячу и попросила продать мне блок за 640 рублей на что опять получила отказ. Признаюсь, когда продавец отказался поменять дорогой блок на тот, что дешевле, я стала общаться с ним повышая голос, но без оскорблений. Я знаю, что была не права. Скажите, в чем был не прав продавец и что мне делать в этой ситуации дальше, так как я часто хожу в этот магазин и не хотелось бы в дальнейшем повторения конфликта.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
возникло недопонимание. необходимо быть сдержанными и корректными. просто принесите свои извинения.
30.09.2016, 21:57
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Ну, она должна была поменять, поскольку вы от кассы не отходили.
30.09.2016, 21:53
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 636
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.8
2 494
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
83
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сигареты с двумя ценами - законность действий продавцов и правила расчета
Сравнение цен на блок сигарет и их продажа - причина для правонарушения?
Объяснение кассира - почему цена на сигаретах в чеке выше, чем указано на пачке?
Отказ в возврате денег за несделанный свадебный букет - как защитить свои права
Должен ли быть запас мелких денег у продавца для подобный случаев?
Возможность отмены оплаченного предзаказа в интернет-магазине Связной - законность и правила
Некорректная цена на книгу в интернет-магазине - мои дальнейшие действия?
Отказ магазина от возврата денег после обнаружения дефекта в системном блоке
Аптекарь отказался сообщить стоимость препарата - возможность шпионажа или нарушение прав потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут