Проблемы с приобретенным iPhone 5 - бракованная камера и неисправный аккумулятор. Как получить возмещение?
Вопрос №11441478
из г. Самара
опубликован 30.09.2016, 22:04
опубликован 30.09.2016, 22:04
В начале июня этого года был приобретен iPhone 5 у одного из не авторизованных реселлеров продукции Apple в Самаре (по совету знакомых). Спустя неделю после покупки выяснилось, что на камере не выключается звук затвора, хотя этого не должно быть. Продавец не предупредил о данном недостатке в момент покупки. На следующий день мы отвезли телефон в сервис, где нам сказали, что устранят проблему, но нам следует подождать, т.к. товара нет в наличии, эти поездки продолжались в течение 2 месяцев каждую неделю. И вот наконец товар был заменен. Но позже оказалось, что он бракованный, не заряжался аккумулятор. Мы потребовали возврата средств, на что нам ответили, что они вернут деньги в течение 10-дней, но спустя 10 дней компания заявил, что деньги они не вернут, а просто заменят аккумулятор. Как быть в данной ситуации? Обязаны ли они возместить ущерб? Чек и документы о замене товара на руках.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! обратитесь в суд с иском согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".
30.09.2016, 22:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
Напишите им претензию и подайте в суд, взыщите стоимость, моральный вред и неустойку.
30.09.2016, 22:06
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продажа несертифицированного Apple Iphone 5 - правомерность и возможность возврата денег или обмена товара
Необходимо получить консультацию юриста относительно возврата денег за приобретенный смартфон
iPhone 5 попадает под программу замены аккумуляторов - возможно ли получить новый телефон?
Проблемы с новым iPhone 10 - отказ в возврате денег и отрицание дефектов
Проблемы с новым телефоном - возможен обмен или возврат денег?
Новый мобильный телефон - как выбрать и не ошибиться?
Право потребителя - возможен ли возврат денег за неисправный Айфон 6, купленный в салоне МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут