Проблемы с приобретенным iPhone 5 - бракованная камера и неисправный аккумулятор. Как получить возмещение?
Вопрос №11441478
из г. Самара
опубликован 30.09.2016, 22:04
опубликован 30.09.2016, 22:04
В начале июня этого года был приобретен iPhone 5 у одного из не авторизованных реселлеров продукции Apple в Самаре (по совету знакомых). Спустя неделю после покупки выяснилось, что на камере не выключается звук затвора, хотя этого не должно быть. Продавец не предупредил о данном недостатке в момент покупки. На следующий день мы отвезли телефон в сервис, где нам сказали, что устранят проблему, но нам следует подождать, т.к. товара нет в наличии, эти поездки продолжались в течение 2 месяцев каждую неделю. И вот наконец товар был заменен. Но позже оказалось, что он бракованный, не заряжался аккумулятор. Мы потребовали возврата средств, на что нам ответили, что они вернут деньги в течение 10-дней, но спустя 10 дней компания заявил, что деньги они не вернут, а просто заменят аккумулятор. Как быть в данной ситуации? Обязаны ли они возместить ущерб? Чек и документы о замене товара на руках.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! обратитесь в суд с иском согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".
30.09.2016, 22:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
Напишите им претензию и подайте в суд, взыщите стоимость, моральный вред и неустойку.
30.09.2016, 22:06
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5
8 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 951
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
4.9
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7
7 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продажа несертифицированного Apple Iphone 5 - правомерность и возможность возврата денег или обмена товара
Необходимо получить консультацию юриста относительно возврата денег за приобретенный смартфон
iPhone 5 попадает под программу замены аккумуляторов - возможно ли получить новый телефон?
Проблемы с новым iPhone 10 - отказ в возврате денег и отрицание дефектов
Проблемы с новым телефоном - возможен обмен или возврат денег?
Новый мобильный телефон - как выбрать и не ошибиться?
Право потребителя - возможен ли возврат денег за неисправный Айфон 6, купленный в салоне МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут