Проблемы с приобретенным iPhone 5 - бракованная камера и неисправный аккумулятор. Как получить возмещение?
Вопрос №11441478
из г. Самара
опубликован 30.09.2016, 22:04
опубликован 30.09.2016, 22:04
В начале июня этого года был приобретен iPhone 5 у одного из не авторизованных реселлеров продукции Apple в Самаре (по совету знакомых). Спустя неделю после покупки выяснилось, что на камере не выключается звук затвора, хотя этого не должно быть. Продавец не предупредил о данном недостатке в момент покупки. На следующий день мы отвезли телефон в сервис, где нам сказали, что устранят проблему, но нам следует подождать, т.к. товара нет в наличии, эти поездки продолжались в течение 2 месяцев каждую неделю. И вот наконец товар был заменен. Но позже оказалось, что он бракованный, не заряжался аккумулятор. Мы потребовали возврата средств, на что нам ответили, что они вернут деньги в течение 10-дней, но спустя 10 дней компания заявил, что деньги они не вернут, а просто заменят аккумулятор. Как быть в данной ситуации? Обязаны ли они возместить ущерб? Чек и документы о замене товара на руках.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! обратитесь в суд с иском согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".
30.09.2016, 22:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 47 секунд
Напишите им претензию и подайте в суд, взыщите стоимость, моральный вред и неустойку.
30.09.2016, 22:06
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продажа несертифицированного Apple Iphone 5 - правомерность и возможность возврата денег или обмена товара
Необходимо получить консультацию юриста относительно возврата денег за приобретенный смартфон
iPhone 5 попадает под программу замены аккумуляторов - возможно ли получить новый телефон?
Проблемы с новым iPhone 10 - отказ в возврате денег и отрицание дефектов
Проблемы с новым телефоном - возможен обмен или возврат денег?
Новый мобильный телефон - как выбрать и не ошибиться?
Право потребителя - возможен ли возврат денег за неисправный Айфон 6, купленный в салоне МТС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут