Проблемы с новым iPhone 10 - отказ в возврате денег и отрицание дефектов

У меня беда! 17.12.2017 г в Мвидео был приобретён iPhone 10 (79980₽) На второй день был обнаружены следующие дефекты: «Люфт экрана, при нажатии на экран в районе разговорного динамика он издаёт посторонний звук, пыль в главной камере (p.s iPhone 10 пыле и влаго защитный аппарат) и ещё ходит ходунок перехода в бесшумный режим. Это уже три дефекта (люфт экрана это явный дефект). 22.12.2017 г принёс его в Мвидео, при проверке девушка явно слышала хруст экрана, но о возврате денег сразу отказала, мол нужно отправлять на проверку качество, мой косяк что я не написал притензию, сильно себя виню. Но сразу ей сказал что я хочу вернуть деньги не о каком ремонте и речи мне не надо вести, так как не прошло 14 дней. Вчера 6.01.2018 г мне позвонили с Мвидео и попросили забрать мой телефон. Прийдя в магазин и взяв в руки телефон говоря что я офигел ничего не сказать. Телефон будто лапали жирными и не мытыми руками, хотя профессионалы как я думаю работают в перчатках, а главное «сервисный центр» не признал никаких из трёх заявленных диффектов. Написав лишь до словно-«тесты производителя пройдены без ошибок. По обновлено до последней версии (будто я сам не мог его обновить) устройство протестированно и испрано! У меня сразу дрожь в ногаг и злость на всех участников данного циркового представления! Мало того что я остался во время сессии и нового года без устройства, так и ещё и с рождеством меня поздравили, спасибо всем! От телефона я отказался, предложили отправить его изготовителю, написал притензию в двух экземплярах, попросил расторгнуть договор купли продажи в 10 дневный срок и возвратить мои денежные средства подписали, вот сейчас сижу и думаю что будет дальше, если его отправят в тот же С.Ц то они не будут себе противоречить и опять пришлют его обратно! Так я себя ещё никогда не чувствовал будто на меня наплевали, где же забота о потребителях? Как так? У меня вопрос что мне делать дальше? ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.