Неисполнение гарантийных обязательств - требуется возврат мультиварки и предоплаты за невыполненный ремонт

Question

Отдали на ремонт мультиварку. Гарантия прошла. Сделали предоплату на ремонт. Прошло 3 месяца, ремонт не сделан. Сейчас хотим вернуть мультиварку и деньги. Подскажите как составит претензию?

Исаев Роман Сергеевич · Accepted Answer

ЗДравствуйтеЮ составляйте претензию на основании 20 ЗПП.Написание же подобных заявлений - платная услуга.

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Answer

Составляйте в простой письменной форме со ссылкой на ст.18 ЗОЗПП, что Вами приобретён  , какой товар, когда, когда сломалась, сколько ремонт длился, и так как ремонт длился более 45 суток Вы имеете право на полный возврат денежных средств.
И таким образом в связи с тем что товар Вам был продан ненадлежащего качества просите вернуть деньги за товар.

Евграфова Елена Алексеевна · Answer

Здравствуйте. Составление документа - услуга платная. Сами можете писать своими словами на основании ст. 20-23 закона "О защите прав потребителей"

Неисполнение гарантийных обязательств - требуется возврат мультиварки и предоплаты за невыполненный ремонт

Похожие вопросы

Проблемы с мультиваркой - Что делать, если товар на гарантии постоянно ломается?

Ноутбук поломался дважды в течение года - хотим вернуть деньги - есть ли шансы?

Задержка ремонта мультиварки по гарантии - возможность обмена или возврата товара?

Как вернуть деньги за телефон, отданный в ремонт по гарантии?

Возможна ли возврат денег за дорогой телефон после двух поломок и одного гарантийного ремонта?

Как правильно составить притензию о возврате денег за сотовый телефон, находящийся в ремонте уже 45 дней?

На ремонт квартиры отдала деньги без расписки. Прошло два месяца, ремонт не сделан. Как вернуть деньги?

Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?

Нетбук не починили по гарантии - есть ли возможность вернуть деньги за ремонт?

Наличие насекомых в мультиварке - как это повлияло на гарантию и ремонт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59