Как вернуть деньги за телефон, отданный в ремонт по гарантии?

Вопрос №17222094 из г. Самара
опубликован 12.04.2020, 11:12

С момента покупки телефона прошло 2 месяца, по гарантии отдали в ремонт, когда телефон вернут, могу ли я написать претензию и не забирать телефон, а вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Воробьев Николай Иванович

Адвокат Тамбов, стаж 43 годa

4.9 429 отзывов

Наталья, здравствуйте. Во-первых, вы имеете такое право (гарантировано ст. 475 Гражданского кодекса РФ, ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Вам следует написать продавцу (магазину и т.п.) официально заявление-претензию, потребовать возврата денег.

Во-вторых, получив отказ, не получив удовлетворения, вы вправе (не затягивая) в соответствии со ст. 3, 131, 132 и др. ГПК РФ предъявить в суд иск и на основании ст. 13, 15, 18, 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» взыскать (возвратить) уплаченные деньги, а также возместить убытки, уплатить неустойку (пеню), штраф и компенсацию морального вреда.

С наилучшими пожеланиями, Воробьев Н.И., к.ю.н.

12.04.2020, 11:22

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Михеев Виктор Николаевич

Адвокат из города Лиски, стаж 26 лет

4.6 59 отзывов

Если в установленный срок Вам вернут телефон в исправном состоянии (устранят недостаток) продавец значит устранил нарушение Ваших прав. Расторгнуть договор купли-продажи в этом случае не получится.

12.04.2020, 11:17

Спросить юриста

Похожие темы:
Написать претензию
Покупка телефона
Прошло 2 месяца

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за телефон, отданный в ремонт по гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2

Похожие вопросы