Договор оказания юридических услуг - отказ от исполнения и применимость закона о защите прав потребителей

Был заключен договор оказания юридических услуг, согласно которому заказчик обязан был предоставить всю необходимую документацию, а. исполнитель, являясь агентом некоммерческого партнерства должен был изучить представленные документы, дать по ним заключение и обратиться в суд с иском. После получения исполнителем документов и их анализа было установлено, что данные документы не соответствуют требованиям действующего законодательства, о чем было составлено соответствующее письмо на имя заказчика, которому также были сообщены правовые последствия обращения с этими документами. В данном письме Заказчику было предложено представить документы, в которых отсутствуют эти недостатки, либо в письменной форме дать распоряжение на обращение в суд имеющимися документами. При этом к данному письму были приложены полученные документы и направлены в адрес Заказчика. Заказчик обратился в суд о расторжении договора и взыскании неустойки. Первая инстанция отказала. Апелляция отменила решение и взыскала с физического лица (ИП не является) все по полной программе и даже штраф и неустойку по закону о защите прав потребителей, хотя некоммерческое партнерство к делу вообще не привлекалось а ответчиком было физическое лицо без ИП. При этом правовой анализ и оценка в отношении письма о недостатках документов, изложенных в сопроводительном письме к их возврату Заказчику, вообще не проводился. Вопросы: 1.Считается ли отказом от исполнения обязательств по договору возврат полученных документов с указанием на наличие в них недостатков и перечислением возможных последствий этого, а так же с предложением представить надлежащие документы либо дать письменное распоряжение на обращение с имеющимися.? 2. Применим ли закон о защите прав потребителей к сложившейся ситуации?