Как вернуть сломанные наушники в Евросети - порядок обмена, возврат и шанс на успех
Вопрос №11447724
из г. Тюмень
опубликован 02.10.2016, 19:00
опубликован 02.10.2016, 19:00
В "Евросети" купили наушники за 1500 руб. Сказали, что срок для возврата 6 месяцев, если поломка. Через 5 месяцев они сломались, пришли к продавцам, нам сказали, что надо ждать директора, это он решает такие вопросы, якобы они такого никогда не видели. Существует какой-то порядок обмена/возврата, экспертиза? Писать претензию? Есть ли шанс у нас?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию, если откажут, можно обратиться в суд
02.10.2016, 19:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 28 секунд
Да нужно Писать аргументированную претензию с вашими требованиями.шанс конечно есть
02.10.2016, 19:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Смотрите ст.18 Закона о защите прав потребителей. Пишите претензию. Если не удовлетворят, тогда подавать можно в суд иск.
02.10.2016, 19:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
75
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денежных средств после поломки телефона и истечении срока службы наушников
Купила наушники в Евросети 28.03.17. Не работает один наушник. Есть чек. Существует ли гарантия на наушники. Что делать?
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Проблемы с обменом сломанного CD-MP3 плеера в Евросети - как действовать дальше?
Как получить возврат разницы за товар после его экспертизы в магазине?
Проблема с покупкой сотового телефона - продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Отказ в обмене - могу ли я вернуть оригинальные наушники Samsung без указания гарантийного срока?
Проблема с электронной книгой из евросети - Невозможность подключения и отказ в гарантийном случае.
Как правильно оформить претензию о возврате средств за товар ненадлежащего качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут