Как вернуть деньги за отмененный рейс с авиакомпанией Трансаэро через турагентство и какие законы применить в случае обращения в суд?
Вопрос №11456195
из г. Москва
опубликован 04.10.2016, 11:34
опубликован 04.10.2016, 11:34
Год назад в нашей Компании была запланирована заграничная командировка. Авиаперевозчиком выбрали «Трансаэро». Так как авиакомпания объявлена банкротом, рейс был отменен. Авиабилеты были куплены через турагентство, поэтому «Трансаэро» отказало в прямой выплате, представители компании сказали, чтобы мы обращались в турагентство, а турагентство уже к ним. Направляли запросы в турагентство, писали претензии неоднократно, но турагентство ссылается на официальный релиз от агента по продажам авиабилетов, в тексте которого указано, что все пассажиры должны были воспользоваться своими билетами с вылетом до 15 декабря. По факту рейс был отменен, никаких замен рейса не последовало, ни от "Трансаэро", ни от других авиакомпаний. Каким образом возможно вернуть деньги, потраченные на авиабилеты? И если обращаться в суд, то на какие законы ссылаться?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
обращайтесь в суд с иском к турагентству, пусть они в суде доказывают по какой причине Вы не вылетели и почему они не возвращают Вам деньги
04.10.2016, 11:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
На закон о защите прав потребителей ссылайтесь. Обратитесь в суд.
04.10.2016, 11:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
Обратится необходимо после претензии в суд.
04.10.2016, 11:37
Оценка автора вопроса:
спасибо!
Надежда, обращаться в суд - иных вариантов сейчас уже нет.
Что нужно - справку из аэропорта об отмене конкретного рейса, со временем извещения о его отмене, сами билеты, договор с турагентством и собственно исковое заявление к турагентству в арбитражный суд, т.к. покупка билетов осуществлялась именно через турагентство.
Закон о защите прав потребителей в правоотношениях между организациями, к сожалению, не применим. Коллега Жигальцов ошибся.
04.10.2016, 11:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию!
В судебном порядке можете вернуть деньги, обращайтесь в Арбитражный суд. Ссылайтесь на Гражданский кодекс . Закон О ЗПП тут не действует
04.10.2016, 11:39
Оценка автора вопроса:
спасибо!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 642
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отмена прямого рейса в Лиссабон - проблемы с билетом, отсутствие шенген визы и возможность подачи иска на авиакомпанию.
Не отображаются прикрепленные файлы на сайте авиакомпании Аэрофлот - возможно ли признание получения претензии судом?
Приложение для покупки авиабилетов взимает сервисный сбор при вынужденном возврате из-за отмены рейса компанией - законно ли это?
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет при отмене рейса и правомерно ли взимание комиссий в такой ситуации?
Претензия к авиакомпании - задержка рейса более 7-8 часов и последующее опоздание на международный рейс
Азимут не вернет деньги за новые билеты из-за задержки рейса?
Претензия на задержку рейса и отсутствие ответа от авиакомпании Трансаэро - как решить ситуацию?
Авиакомпания Белавиа отменила рейсы - как вернуть деньги после обещанного возврата до конца 2021 года?
Как вернуть деньги за авиабилет при отмене рейса компанией из-за санкций?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут