Проблемы с кредитным договором в магазине Эльдорадо - как избежать необоснованных выплат?

Вопрос №11456832 из г. Челябинск
опубликован 04.10.2016, 13:08

Вчера в магазине Эльдорадо мама совершила покупку стиральной машины за 22 000 рублей в кредит через банк Хоум Кредит. Договор она на месте не читала, поверила на слово, что переплата всего 6 тысяч. Когда она вернулась, я просмотрела договор переплата по кредиту (проценты и страховка) составили 16 тысяч. Сегодня (еще даже не истекли сутки), она пыталась расторгнуть договор, в магазине оформили возврат товара, но кредитный эксперт говорит, что это возможно только после того как будут выплачены проценты за пользование кредитом за 10 дней. По ее словам мама должна внести на счет 5500 рублей. Как правильно поступить чтоб этих выплат избежать, ведь еще даже сутки не истекли и машинку стиральную даже с магазина не забирали?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

ничего не вносите - пишите претензию, далее в суд - ст. 452 ГК и ст. 12 ЗоЗПП позволяют расторгнуть сделку и взыскать все убытки (не с вас, а вы можете предъявить убытки ко взысканию)

04.10.2016, 13:11

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

Жуйкова Юлия Валерьевна

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.6 7076 отзывов

Здравствуйте Евгения!

Обращайтесь к продавцу с заявлением о расторжении договора. Ничего не вносите.

04.10.2016, 13:20

Спросить юриста

Кот Федор Евгеньевич

Юрист из города Барнаул, стаж 20 лет

4.3 9649 отзывов

Договор она на месте не читала, поверила на слово,

надо читать договор.

в магазине оформили возврат товара, но кредитный эксперт говорит, что это возможно только после того как будут выплачены проценты за пользование кредитом за 10 дней.

возврат товара оформлен. предъявляйте претензию банку о безосновательном начислении процентов.

04.10.2016, 19:59

Спросить юриста