Проблемы с новым холодильником - отказ магазина и нежелание обращаться в сервис-центр

Вопрос №1146103 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.11.2010, 15:40

Меньше месяца назад я купила холодильник в кредит. Сразу в магазине сделала первый взнос. Но недавно он сломался. В магазине менять отказались, т.к. 2 недели уже прошли. Сказали что я могу обратиться в сервис-центр. Первый платёж по кредиту я уже внесла. Но пользоваться этим холодильником, и тем более ремонтировать его, нет желания! Также не хочу иметь никаких дел с этими банком и магазином.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сиденко Николай Владимирович

Юрист Краснодар, стаж 3 годa

5.0 29 отзывов

С банком вы договор не расторгните, потому что банк к качеству товара отношения не имеет. С магазином тоже не целессообразно, так как вам придется сначала погасить весь кредит, а после требовать уплаченной за товар суммы денег. Поэтому рекомендую обменять холодильник, но для этого лучше сами проведите экспертизу, хотя её обязан проводить продавец, но опыт подсказывает что лучше самому. если заводской брак взыщите с продавца стоимость экспертизы.

07.11.2010, 20:40

Спасибо большое,за ценную информацию!!!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Светлана, надо сделать вот что:

сначала обратиться с заявлением к продавцу об обнаружении недостатка и просьбой отремонтировать по гарантии, отвезти его в ремонт силами продавца. Относите заявление и отдаете под роспись. Ждете, когда к Вам приедут и заберут холодильник в ремонт. Дело в том, что товар весом более 5 кг в ремонт обязан отвозить продавец.

Точно так же и привезут холодильник из ремонта.

Вернуть деньги Вы не можете за товар, поскольку холодильник относится к технически сложным товарам. Но Вы можете в заявлении приписать, что просите на время гарантийного ремонта предоставить аналогичный холодильник, тогда продавец сделает все возможное, чтобы быстро отремонтировать холодильник. Вот если холодильник сломается повторно, тогда смело можете требовать свои деньги назад. Повторный недостаток будет считаться существенным и можно требовать деньги.

07.11.2010, 15:48

Спасибо большое за быстрый ответ.Надеюсь что поможет!Удачи вам и успехов!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым холодильником - отказ магазина и нежелание обращаться в сервис-центр

Похожие вопросы