Бывший муж перестал платить алименты после смены работы - что делать и кому обратиться?

Бывший муж исправно платил алименты, пока не сменил место работы. Он уведомил судебного пристава об этом своевременно. Уехал на работу вахтовым методом в конце июня 2016 г. Работает 2,5 через 2,5 месяца. В настоящее время он дома. Документы на второго и третьего ребенка бывшей жены №2 в августе пришли в бухгалтерию на новое место работы. С сентября она уже начала получать алименты. Я бывшая жена № 1. Алиментов нет. Ходила к приставу, оказалось, что бухгалтерия с старого места работы документы на мою дочь еще их не отсылала приставам. Пристав сказала, что как бухгалтерия вышлет им документы, она их перешлет на новое место работы, больше она ничего сделать не может, надо ждать. Сколько-неизвестно. Время идет, все по прежнему-ничего не делается. В бухгалтерии старого места работы-молчание. Пристав бездействует. Что мне делать, как быть, как поступить, куда обращаться? Для полноты информации-я воспитываю ребенка одна. Бывший муж мне рекомендует сходить снова к приставу и написать заявление-запрос в бухгалтерию старого места работы о передаче документов приставу. Нужно это делать или нет? Может это сделать он сам? В смысле написать запрос. Если нет, то заявления о бездействии пристава? Прошу прощения, если не правильно выражаю смысл своей проблемы-я в данный момент очень больна с высокой температурой нахожусь дома и в ближайшее время не могу посетить вышеописанные структуры. Еще хочу уточнить: могу ли я заявления и жалобы подавать онлайн через почту ФССП нашего региона. Будет это считаться и приниматься во внимание и будет произведены действия по моему вопросу? И еще вопрос-когда я посещала пристава, просила предоставить документы, чтобы сверить реквизиты и все документы. Пристав ответила, что они в архиве и предоставить она их не может. Почему они в архиве, если ребенок еще несовершеннолетний, недавно исполнилось 14 лет? Правомерно ли это?