Не доставили гарантийный талон купленного кресла - как решить проблему с продавцом?
Вопрос №11462440
из г. Москва
опубликован 05.10.2016, 12:35
опубликован 05.10.2016, 12:35
Купила вот это кресло http://www.technopark.ru/kompyuternaya-mebel-herman-miller-aeron/#properties. написано, что гарантия 12 лет. Продавец сказал, что гарантийный талон будет доставлен с товаров. В итоге не доставили. Сейчас продавец пишет, что гарантийное обслуживание предоставляется по документам купли-продажи. Меня это не устраивает категорически. Что делать с ними?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите им претензию, не удовлетворят, обращайтесь в суд.
05.10.2016, 12:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обращайтесь с письменной претензией, требуйте представление надлежащим образом оформленного и заполненного гарантийного талона. Если откажут -можно жаловаться в роспотребнадзор, полицию и прокуратуру. Как выход- можно обжаловать действия ( в форме отказа) или бездействие ( в форме отсутствия ответа на претензию) в суде. Но в любом случае для правильного и юридически грамотного обращения вам понадобится помощь юриста. Если я ответил на ваш вопрос - я рад вам помочь!
05.10.2016, 15:36
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как получить гарантийный ремонт без кассового или товарного чека?
Проблема с гарантией - отказ продавца в замене сломанной деки самоката
Несовпадение серийных номеров коробки и устройства является основанием для отказа в гарантийном обслуживании.).
Отказ в гарантийном ремонте автомобильного видеорегистратора находящегося на гарантии - правомерен ли?
Продавец сократил срок гарантии на сушилки для обуви до 2 месяцев - правомерно ли это?
Продавецы забыли поставить печать на гарантийном талоне - магазин отказывается брать телефон на гарантийное обслуживание
Магазин требует самостоятельную доставку и замену качественно не удовлетворительного кресла - правомерно ли такое требование?
Купил регистратор, гарантийного талона не дали в инструкции про гарантию не написано.
Как сдать телефон на гарантийное обслуживание без чека и гарантийного талона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут