Претензии по неисправности телефона - стоит ли идти в суд или согласиться на ремонт?
Вопрос №11463006
из г. Уфа
опубликован 05.10.2016, 13:58
опубликован 05.10.2016, 13:58
В декабре прошлого года в Связном приобрела телефон, периодически он самопроизвольно выключался. А недавно совсем не стал заряжаться и не более 9 процентов и тут же выключался. Подала претензию на возврат денежных средств, т.к. считаю недостаток существенным. Мне было отказано, и предложена проверка качества. По выданному акту о проверке-недостаток не существенный (просто написали-из-за сбоя и всё!) и было предложено ремонт или обращаться к производителю. Я написала еще одну претензию. На что мне снова ответили отказом. Написала третью-то же самое. Как мне лучше поступить-подать в суд или согласиться на ремонт? Каковы мои перспективы в данном деле?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Вам лучше отдать телефон на независимую экспертизу. Если недостаток признают существенным - то в суд. В этом случае вам еще выплатят штраф за недобровольное исполнение обязательств. Если признают несущественным - в ремонт.
05.10.2016, 14:03
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, отдать товар в ремонт, в суде перспектив у Вас нет, если не будет экспертизы, которая покажет, что недостаток неустраним и требует замены телефона.
05.10.2016, 14:00
Соглашайтесь на ремонт телефона.
05.10.2016, 14:01
Подайте в суд конечно же.
05.10.2016, 14:01
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Уфа
Милешина И.В.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
27
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном Sony Xperia Zr - возможность возврата денег при повторных дефектах после ремонта
Проблемы с сенсорным смартфоном - как вернуть деньги или получить аналогичный товар?
Проблемы с телефоном из Связного - ремонт не помог, отказали в замене. Что делать дальше?
Проблемы с сотовым телефоном из Связного - опыт с гарантией, отказ от экспертизы и правовые возможности
Проблемы с телефоном после покупки - есть ли право на возврат или обмен без экспертизы?
Я купила телефон в связном через месяц после пользования он стал глючить и выключаться я могу обратиться в магазин
Проблемы с смартфоном - неудачные ремонты, отсутствие качественной работы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут