Проблемы с смартфоном - неудачные ремонты, отсутствие качественной работы.

23 января 2015 г. купила смартфон в Связном, через некоторое время он стал отключаться во время звонков. Обратилась в Связной, мне его перезагрузили, посоветовали сменить сим-карту, сделала. Результат тот же. Сдала по гарантии на ремонт, через 16 дней получила отремонтированный телефон. Через несколько дней он проявился тот же дефект, плюс перестал меня слышать собеседник. Вновь пришла в салон-забрали по гарантии на ремонт. Через 29 дней получила вновь отремонтированный телефон, в котором якобы заменили дисплей. Но он так же некорректно работает, сбрасывает звонки, плюс неправильно стали работать приложения, не отображаются последние набранные контакты, копирует один контакт несколько раз и т.д. Написала претензию на расторжение ДКП к которому приложила копии документов о проведненных ремонтах. В совокупности телефон в ремонте находился 45 дней, дефект проявляется вновь. Мне прислали ответ, что для установления факта наличия дефекта и причин его появления необходимо сдать смартфон для проведения проверки качества. И уже по результатам проведенного исследования будет приниматься решение. У меня вопрос, насколько это правильно, и что делать в такой ситуации. (после 2-го ремонта телефон пришел с царапинами, чего не было ДО ремонта). Сдавать на Пров. кач-ва? и если придет ответ, что дефект не заводской, то у меня даже его по гарантийному ремонту не примут? Им ведь это выгодно?!?! по закону они уже должны были вернуть деньги, т.к. дефект проявляется неоднократно?!? Спасибо! Виктория.