Ошибочная выплата наследства - Как решить ситуацию, когда клиент отказывается возвращать сумму?
Вопрос №11465850
из г. Екатеринбург
опубликован 05.10.2016, 22:41
опубликован 05.10.2016, 22:41
Я работаю в банке ПАО "Сбербанк России" менеджером по обслуживанию. Обратился клиент с выплатой наследства, мной была допущена ошибка в проставлении доли наследства (поставила 1/2,а по факту должно быть 2/4), в итоге клиент получил сумму больше положенного. Клиент отказывается возвращать сумму как банку, так и другим наследникам. Готовится дебеторкая задолженность. Подскажите, пожалуйста, как мне быть?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Попробуйте объединиться с другими наследниками и подать совместный иск в суд..
Но, так или иначе банк в защиту своих интересов повесит задолженность на Вас, как на работника.
05.10.2016, 22:44
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Можете в судебном порядке взыскать с клиента переплаченную сумму.
05.10.2016, 22:44
1/2 ведь равно 2/4. Одно и тоже, как это больше он умудрился получить, значит уже не ваша ошибка.
А вообще взычскать могут только через суд, но уволить тоже могут.
05.10.2016, 22:47
Другие наследники обратятся в суд и могут получить решение, по которому со Сбербанка взыщут стоимость ошибочно выплаченных денежных средств. Затем банк может привлечь Вас к ответственности, но только если докажет Вашу вину в ошибке. Если с Вас взыщут сумму ущерба, то впоследствии Вы получите право взыскать в порядке регресса неосновательное обогащение с наследника, которому по ошибке выплатили.
05.10.2016, 22:52
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 926
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк отказывается вернуть переведенные по ошибке деньги в наследство - семье предлагается новая процедура и дополнительные расходы
Проблемы с зачислением на счет бизнес карты через банкомат Сбербанка
Правильно ли поступила сотрудница сбербанка, отказавшаяся взять в руки телефон клиента для оплаты квитанции?
Сотрудником были произведены дополнительные расчеты, а именно:
Возможно ли взыскать моральный ущерб со Сбербанка за необоснованную блокировку счета по кредитной карте?
Как заставить клиента поплнить счёт на 50000, ведь если не клиент пополнит, то тогда я, таким образом составлен регламент банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут