Как защитить себя от незаконных действий компании МТС

Вопрос №11465852 из г. Севастополь
опубликован 05.10.2016, 22:25
Каковы мои самые грамотные действия относительно компании МТС. На мои телефоны пришло смс о задолженности якобы на мой номер. Номер я не признаю, о чем написал заявление на сайт (я нахожусь в Крыму, здесь нет офисов МТС), приложил скан паспорта, в общем, все как они просили. МТС в ответ:" по заявлению о непричастности к договору, направленному Вами в адрес ПАО «МТС», была проведена проверка, по результатам которой установлено: По лицевому счету № ... доводы о непричастности, изложенные в заявлении, не нашли объективного подтверждения. Просим погасить имеющуюся перед ПАО «МТС» задолженность по оплате услуг связи по лицевому счету №..в сумме 655,85 руб. В случае непоступления денежных средств в указанный срок ПАО «МТС» вправе обратиться в суд для принудительного взыскания вышеуказанной суммы, а также суммы пени по подписанному Вами договору." С одной стороны - сумма не так велика, можно было бы и заплатить (хотя зачем? - на лицо мошенничество), но завтра найдется 2 й, 3 й номер, оформленный на мой паспорт... в 2014 году паспорта в Крыму менялись на российские. Все нынешние телефоны оформлены на мой российский паспорт. А этот загадочный номер-на мой старый украинский паспорт, который я даже не терял. Как? Учитывая, что ни один салон в Крыму российские сим карты не оформлял на украинский паспорт, когда я этого хотел. Все мои нынешние номера имеют лимит 0,01 р. Т.е. "в минус" никогда не уйдешь - блокируется карта. На этом номере - минус 655 руб, и еще неизвестно сколько может быть.. Я прошу заблокировать карту, на что МТС мне в ответ: "Это только при письменном заявлении в салоне МТС можно. В Крыму салонов нет. Ближайший - в Краснодаре. Можем заблокировать временно на 14 дней, а далее разблокируем, пока вы не приедете и не напишете заявление. Иначе блокировка вам обойдется 1 руб в сутки". Есть управа на этот беспредел? Если в суд подавать-где он будет проходить? Там, где есть представительство МТС? Т.е. мне надо будет на суд ехать? Спасибо!
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жалобу напишите с Указанием всего изложенного в Роспотребнадзор и прокуратуру.

05.10.2016, 22:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Обратитесь к оператору с письменной претензией в которой изложите свои доводы

05.10.2016, 22:27
Оценка автора вопроса:
Я же написал, что обратился, и что они мне ответили

Напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

05.10.2016, 22:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы можете подать в суд по своему месту жительства в соответствии с законом о защите прав потребителей.

05.10.2016, 22:34
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

В прокуратуру советую обратиться.

05.10.2016, 22:42

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 456 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 214 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 655 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 595 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 61 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 812 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 060 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 184 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9 1 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6 1 040 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 827 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 265 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 985 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 421 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 563 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 2 037 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских