Как вернуть промокшие мужские кожаные полуботинки Rieker и получить деньги обратно?
опубликован 06.10.2016, 09:02
Проконсультируйте, пожалуйста, приобрели мужские кожаные осенние полуботинки (фирма - Rieker) стоимостью 6690 руб. В магазине заверили, что обувь не промокает. Муж одел в сырую погоду, дошел до работы и обувь промокла (идти до работы 15-20 минут). Покупка совершена 22 сентября 2016 г. Одел первый раз 6 октября (14 дней прошло). Можем ли мы вернуть в магазин обувь и забрать свои деньги? Чем обосновать возврат и какие документы при необходимости предоставить? Заранее спасибо.
Подавайте письменную претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. Предоставьте чек на покупку. Будет необходимо проведение экспертизы качества обуви.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 49 секунд
Добрый день. Если Вас обманули, то можете требовать возврата денег. Пишите претензию
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 453 Поиск Регистрация