Промокаемая зимняя обувь - разрешена ли возврат в магазин?
опубликован 23.10.2014, 13:41
Приобрела обувь Дутыши женские Ferto К 777-В 376 в магазине PROFMAX, в г. Первоуральске 18 октября 2014. Эта обувь считается зимней, сейчас хоть и октябрь, но на улице снег темп минус 7-8 градусов. Одела обувь и она промокает, обувь носить невозможно, т.к все ноги мокрые, видимых дефектов нет, видимо ткань промокает. Можно ли вернуть обувь из-за того, что она промокает?
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Подскажите пожалуйста, что в претензии написать и на какую статью ссылаться. Заранее благодарю!
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
вот только сапоги не являются технически сложным товаром. пишите в свободной форме опишите проблему и требуйте поменять или вернуть деньги.
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 453 Поиск Регистрация
Как вернуть весенние сапожки по причине промокаемости - советы и инструкции
Как вернуть промокшие мужские кожаные полуботинки Rieker и получить деньги обратно?
Неудачная покупка - мокрые ноги в новых демисезонных туфлях. Можно ли вернуть деньги?
Неудобные и холодные дутыши - возможность возврата при проблемах с теплом и скольжением
Проблемы с новыми зимними сапогами - ноги моментально мокнут сверху. Возможность вернуть обувь?
Вопрос - Могу ли обратиться в магазин без коробки, чтобы вернуть осенние женские сапоги с треснувшей подошвой и промоканием?
Проблема с зимней обувью - промокли после первого одевания. Возможно ли вернуть и провести экспертизу?
